Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

Ziraat Bankası’nda kullandığım banka kartım ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 3 aydır mobil bankacılık hizme...tinden yararlanamıyorum. Mobil şifrem kilitli görünüyor, kart şifremi de hatalı olarak algılıyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorunu çözmek için defalarca müşteri hizme...

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatı için görevli olan AGT Kurye, İstanbul içi bir gönderi olmasına rağmen yak...laşık bir haftadır kartımı bana teslim etmiyor. Kartım bu ayın 20’sinde Ziraat Bankası tarafından kuryeye teslim edildi ancak o günden beri ne arandım ne de herhangi bir bilgilendi...

Yaklaşık 1 aydır Ziraat Bankası’nda kayıtlı telefon numaramı hiçbir şekilde güncelleyemiyorum. Mobil uygulama üzerinden ...numara güncelleme işlemini denediğimde sürekli hata alıyor ve “gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum. ATM üzerinden de bu işlemi yapamıyorum, sistem mutlaka şubeye gitme...

Ziraat Bankasında 35644 SMS şifresiyle müşteri iletişim merkezinden işlem yapabilirsiniz şeklinde SMS aldım. Bugün de ha...talı girişleriniz sebebiyle Dijital şifreniz kilitlenmiştir şeklinde mesaj aldım. Banka müşterisi olmadığım için ve SMS konu işlemleri ben yapmamam sebebiyle bankanız müşteri hizme...

Ziraat Bankası’na ait, sonu 0698 ile biten kredi kartıma 24.05.2026 tarihinde 384 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıt...ılmıştır. Yaklaşık 8 yıldır bu kartı kullanıyorum ve böyle bir ücretle karşılaşmak beni rahatsız etmiştir. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar kapsamında ve herhangi b...

Ziraat Bankası İstanbul Ataşehir Ferhatpaşa Mahallesi şubesinde, iznim ve talebim olmamasına rağmen hesabıma 2 adet Ener...jisa, 1 adet Türk Telekom mobil ve 1 adet İGDAŞ olmak üzere toplam 4 adet otomatik ödeme talimatı tanımlandığını bugün saat 16:08 civarında fark ettim. Hiçbir imzam, onayım veya ta...

Ziraat Bankası Premium kartımdan 23 Mayıs tarihinde 462 TL kart aidatı/yıllık üyelik ücreti kesildi. Hesap hareketlerimi... kontrol ettiğimde bu kesintiyi fark ettim. Oysa geçen sene kart başvurusu sırasında kartı düzenli kullanmam durumunda benden kart aidatı alınmayacağı özellikle söylenmişti, bu ned...

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 19.05.2026 tarihinde 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işl...emi sırasında Türkiye Sigorta aracılığıyla düzenlenen, poliçe numarası 684194345 olan hayat sigortası için hesabımdan 9.455,68 TL prim kesintisi yapıldı. Kredi tutarına göre oldukç...

Yaklaşık 1 haftadır Ziraat Bankası Ziraat Super Şube hesabımı iptal ettiremediğim için maaş hesabı açtıramıyorum. Super ...Şube hesabımın kapatılması gerektiğini, aksi halde maaş hesabı açılamadığını öğrendim ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

23’ünde, saat 15.40–15.50 civarında Diyarbakır Kayapınar Diclekent Ziraat Bankası şubesine ait ATM’den QR ile kartsız pa...ra yatırma işlemi yapmak isterken ATM paramı alıkoydu ve işlem hesabıma yansımadı. Yatırmaya çalıştığım tutar 14.000 TL üzerindeydi. ATM paramı aldı ancak ekranda işlem tamamlanmad...

Ziraat Bankası mobil bankacılık şifrem bloke oldu, kartım da kayıp olduğu için uzun süre yeni şifre alamadım. Yeni kart ...talep ettim, kartım geldi ancak SMS ile gönderilen adımları tek tek uygulamama rağmen, sistem “bilgiler eksik ya da hatalı” şeklinde uyarı veriyor. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen...

Türkiye Sigorta nezdinde 103238729 poliçe numaralı bireysel emeklilik sözleşmesine sahiptim. Kastamonu Ziraat Bankası şu...besi üzerinden yaptırdığım bu sözleşme kapsamında 12 ay boyunca maaşımdan düzenli olarak toplam 12.122 TL kesinti yapıldı. Bu süre zarfında herhangi bir devlet katkısı ya da kâr pa...

Ziraat Bankası’nda maaş müşterisi olan bir kamu görevlisiyim. Herhangi başka bir bankada ne kredi kartım ne de kredim bu...lunmuyor. Bankkart Platinum kredi kartımın tüm ödemelerini her ay düzenli olarak yapıyorum, hesap kesim tarihinden en geç bir gün içinde kart borcumu tamamen kapatıyorum. Buna rağm...

Ziraat Bankası’nın İstanbul Ümraniye’de bulunan ATM’lerinden kartsız işlemle TOKİ başvuru ücretimi çekmeye çalıştığımda ...yaklaşık bir aydır “telefon numarası hatası” uyarısı alıyorum ve paramı çekemiyorum. İlk olarak bu sorunu 1 hafta önce fark ettim, o günden beri denemelerimde aynı hatayla karşılaş...

Ziraat Bankası’nda kayıtlı telefon numaram eski ve artık kullanmadığım bir hatta ait olduğu için uzun süredir internet v...e mobil bankacılık şifreme erişemiyordum. “Şifremi unuttum” adımından yeni şifre alamıyor, sistemde kayıtlı numara eski olduğu için işlem yapamıyordum. 25.05.2026 tarihinde şubeye...

Ziraat Bankası hesabımdan 12 Mart saat 00.25’te bilgim ve onayım olmadan tek seferde 6.279 TL tutarında işlem yapılmıştı...r. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onay da vermedim. Durumu fark eder etmez hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de şubeye giderek gerekli tüm başvuruları yaptı...

24 Mayıs 2026 tarihinde Ziraat Bankası Genç Kart’ım ile İstanbul Beşiktaş’t...aki Mavi mağazasından 2.370 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesi...

İstanbul’daki TOKİ Sosyal Konut Projesi 500.000/100.000 kapsamında yaptığım başvuru için Halkbank üzerinden yatırdığım 5....000 TL tutarındaki bedelin iadesini hâlâ alamıyorum. 27 Nisan’daki kura çekiliş tarihinden bu yana, kurada adım çıkmadığı için hak etmiş olduğum iadenin yapılması gerekirken hiçbi...

25.05.2026 tarihinde saat 03:24 civarında fast “Tüm bankalar” seçeneğiyle k...endi adıma olan Ziraat Bankası hesabıma 67.800 TL tutarında çekim/para tran...

KYK öğrenim kredim Ziraat Bankası Beykoz şubesindeki hesabıma yattı ve hesap bakiyem 4.000 TL olarak görünmesine rağmen,... banka tarafından konulan 6.000 TL’lik bloke nedeniyle kullanılabilir bakiyem -2.000 TL olarak gözüküyor. Adıma herhangi bir icra veya haciz durumu olmamasına rağmen, yaklaşık bir ...

Ziraat Bankası hesabım üzerinden iznim ve bilgim dışında gerçekleştirilen bir EFT işlemi hakkında şikayetçiyim. 17 Nisan... günü saat 15:15 civarında, daha önce yaptığım kredi başvurumla ilgili olduğunu söyleyen ve kendisini genel müdürlükten arıyor gibi tanıtan kişiler tarafından telefonla arandım. Kr...

Ziraat Bankası süper şube müşteri temsilcisi üzerinden kullandığım ve 18 ay...dır düzenli ödediğim kredi için sadece ödeme günümü yaklaşık 10 gün sonrası...