to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Zorunlu Hayat Sigortası Prim Kesintisinin İadesi Ve Poliçe İptali Talebi
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 19.05.2026 tarihinde 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında Türkiye Sigorta aracılığıyla düzenlenen, poliçe numarası 684194345 olan hayat sigortası için hesabımdan 9.455,68 TL prim kesintisi yapıldı. Kredi tutarına göre oldukça yüksek bulduğum bu sigorta ücretinin tarafıma zorunluymuş gibi yansıtıldığını düşünüyorum. İşlem Eskişehir Yunus Emre şubesi üzerinden gerçekleştirildi.
Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, sigortalının talebi halinde hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesi ve tahsil edilen prim tutarının iadesinin mümkün olduğunu biliyorum. Bu kapsamda Türkiye Sigorta üzerinden düzenlenen 684194345 numaralı hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve kesilen 9.455,68 TL prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında Ziraat Bankası ve Türkiye Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde poliçenin iptal edilemeyeceğini ve herhangi bir iade yapılamayacağını belirttiler. Mevzuat kapsamında yer alan haklarımın kullanılmasını, mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere alınan prim tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
