to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Yaklaşık 3 Aydır Mobil Bankacılık Hizmetinden Yararlanamıyorum
Ziraat Bankası’nda kullandığım banka kartım ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 3 aydır mobil bankacılık hizmetinden yararlanamıyorum. Mobil şifrem kilitli görünüyor, kart şifremi de hatalı olarak algılıyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Bu sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak telesekretere bağlanıyor, ardından “statü uygun değildir” uyarısı verilip görüşme sonlandırılıyor. Bu nedenle hiçbir yetkiliye ulaşıp sorunu anlatamıyorum.
Ziraat Bankası’nın en kısa sürede benimle iletişime geçerek mobil bankacılık ve kart şifresiyle ilgili yaşadığım bu sorunu çözmesini, hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hiç gelişme olmadı
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
