to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşlemi Başarısız, 14.000 TL Hesaba Yansımıyor
23’ünde, saat 15.40–15.50 civarında Diyarbakır Kayapınar Diclekent Ziraat Bankası şubesine ait ATM’den QR ile kartsız para yatırma işlemi yapmak isterken ATM paramı alıkoydu ve işlem hesabıma yansımadı. Yatırmaya çalıştığım tutar 14.000 TL üzerindeydi. ATM paramı aldı ancak ekranda işlem tamamlanmadı ve üzerinden günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve 4444ATM26174489 referans numarasıyla kayıt oluşturuldu. Buna rağmen sürecin gereğinden fazla uzaması ciddi mağduriyete yol açmaktadır. ATM kayıtları ve kamera görüntüleri incelendiğinde, belirtilen saatte ve ATM’de yaptığım işlemin açıkça görüleceğini düşünüyorum. Bu süreç, Ziraat Bankası’na duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmış durumda ve kişinin kendi parasına günlerce erişememesi, özellikle bu tutar gibi yüksek meblağlarda, kabul edilebilir bir durum değildir.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ilgili ATM’nin sayımının yapılarak eksik/fazla tutarın kontrol edilmesini ve tarafıma yatırmaya çalıştığım tutarın eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Aradan Bayağı Zaman Geçti Halan Çözüm Bulunmadı Resmen Parama Tefecilik Yaptınız Ben Hakkımı helal etmiyorum Bayram Bayram Sizin Yüzünüzden Zorluk Yaşadım
