to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Lira İadesi Gelmedi, Çözüm Bekliyorum
24 Mayıs 2026 tarihinde Ziraat Bankası Genç Kart’ım ile İstanbul Beşiktaş’taki Mavi mağazasından 2.370 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde 2.000 TL ve üzeri harcamaya 500 TL Bankkart Lira iadesi kampanyasına katıldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir Bankkart Lira yüklenmedi.
Kampanyaya katılım sağladığıma dair SMS/e-posta onayım ve görsellerim mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sorunum çözülemedi ve net bir bilgi alamadım. Kullanmakta olduğum Genç Kart’ın sonu 0001 ile bitmektedir.
Kampanya koşullarını sağladığım halde tarafıma tanımlanmayan 500 TL Bankkart Lira’nın en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetleri 30dakima uğraştı ama çözemedi
Genç Kartımla 24 Mayıs 2026'da Mavi mağazasından 2.370 TL alışveriş yaptım, 2.000 TL üzeri harcama için 500 TL Bankkart Lira iadesi kampanyasına katıldım ancak hesabıma henüz bir iade gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, sorunum çözülemedi ve net bilgi alamadım. Şu ana kadar herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Teşekkürler. Ancak müşteri olarak bu gibi sorunlar için zaman harcamak istemezdim.
