to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Hatası Nedeniyle ATM'den TOKİ Ücretini Çekemiyorum
Ziraat Bankası’nın İstanbul Ümraniye’de bulunan ATM’lerinden kartsız işlemle TOKİ başvuru ücretimi çekmeye çalıştığımda yaklaşık bir aydır “telefon numarası hatası” uyarısı alıyorum ve paramı çekemiyorum. İlk olarak bu sorunu 1 hafta önce fark ettim, o günden beri denemelerimde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Yaşadığım problemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise “size uygun hizmet bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle ne telefon numaramı güncelleyebiliyorum ne de TOKİ başvuru ücretimin iadesiyle ilgili bir işlem yaptırabiliyorum.
Kura çıkmadığı için TOKİ başvuru paramın tarafıma iadesini ya da sistemdeki telefon numaramın güncellenerek ATM’den sorunsuz şekilde bu tutarı çekebilmemi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bütün şikayetlere kopyala yapıştır cevaplar, ne arayan var ne soran.
