Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

Bugün Trendyol üzerinden acil olarak almam gereken bir ürünü satın almak isterken Ziraat banka kartım ile ödeme aşamasın...da “Kartınız bloke edilmiştir” ve ardından “Bankanıza bağlanılıyor. Lütfen bekleyiniz...” uyarıları çıkıyor, sonrasında ekran kapanıyor ve alışveriş tamamlanmıyor. Başka alışverişl...

Ziraat Bankası’nda kayıtlı cep telefonu numaramı değiştirdim. Değişiklikten sonra mobil bankacılığı açmak istediğimde, i...şlem için mobil onay istendiği için sisteme hiç giriş yapamıyorum. Eski numaram artık kullanılmadığı için bu onay SMS’ini alamıyorum ve mobil bankacılık hizmetlerinden hiçbir şekil...

Ziraat Bankası’na ait sonu 2543 ile biten kredi kartıma 09.03.2026 tarihinde 222 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtı...lmıştır. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir ücretle karşılaşmak beni rahatsız etmiştir ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tari...

Ziraat Bankası Bankkart Combo kredi kartımı kullandığım süre boyunca ekstre borçlarımı hiç aksatmadan her zaman tamamını... ödedim. Buna rağmen son ekstreme önceki aydan 60.364,45 TL devreden borç yansıtıldığını fark ettim. Son ekstre tarihim 20.05.2026 olup, daha önce hiçbir şekilde ödenmemiş borç dur...

Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabıma 00.14 sularında “Hatalı girişleriniz sebebiyle Dijital Şifreniz kilitlenmiş...tir b001” uyarısı geldi. Ancak o saatte uyuyordum ve ne internet ne de mobil bankacılık üzerinden hiçbir giriş yapmadım. Buna rağmen dijital şifrem kilitlendi ve şu anda internet/m...

Ziraat Bankası’nın dinamik yeni müşterilere özel 1,99 oranlı kredisinden yararlanmak için 25 Mayıs tarihinde mobil banka...cılık üzerinden başvuru yaptım. Eşimin başvurusu direkt reddedildi, benim başvurum ise günlerdir “değerlendiriliyor” olarak görünmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmıyor. Alt ta...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık bir haftadır sistemsel bir hata yaşıyorum ve internet bankacılığı... hesabım bloke oldu. Uygulamada “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, şubeye gidin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bloke nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımd...

25 Mayıs Pazartesi günü Kırklareli Lüleburgaz şubesinin yanındaki Ziraat Bankası ATM’sinden banka kartımla hesabıma para... yatırma işlemi yapmak istedim. Yaklaşık 40.000 TL tutarındaki kurban paramı ATM’ye yatırdım, ATM parayı aldı, kartımı geri verdi ancak ne bir makbuz verdi ne de para hesabıma geçt...

Ziraat Bankası’na ait KYK kapsamında verilen Genç Kart kredi kartımın bu ayki asgari ödemesini gecikmeli olarak ödedim v...e kartıma 26.05.2026 tarihinde 5.200 TL para yatırdım. Kart hesabımdan asgari tutar olan 3.975,88 TL çekilmiş olmasına rağmen hâlâ kartımın kullanılabilir limiti çok düşük görünmek...

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ ödemelerimi almak istiyorum ancak ATM’de GSM değişikliği sebebiyle yaklaşık 1 aydır paramı... çekemiyorum. ATM ekranında GSM ile ilgili blokeden dolayı işlem yapamıyorum ve bu nedenle TOKİ paramı kullanamıyorum. Bu süreçte önce müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye git...

Fastpark uygulamasına Ziraat Bankası kartım ile iki ayrı işlem halinde toplam 2000 TL (her biri 1000 TL olacak şekilde) ...bakiye gönderdim. Son yüklememi 26/05/2026 tarihinde yaptım. Bankadan her iki işlem için de ödeme onayı ve dekont olmamasına rağmen bu bakiyeler Fastpark hesabıma yansımadı. Uygul...

26 Mayıs 2026 tarihinde Ziraat Bankası Combo kartımla Türk Hava Yolları’ndan uçak bileti aldım. Bu işlem için kampanya k...apsamında hesabıma 800 TL ParaPuan yüklenmesi gerekiyordu ancak sadece 250 TL ParaPuan yüklendi. Herhangi bir yanlış işlem yapmadım, kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde Pa...

Ziraat Bankası Muş Korkut şubesinde bulunan hesabımı kapatmak istiyorum; ancak şehir dışında yaşadığım için bu işlemi şu...beye gitmeden, telefon üzerinden yapmak istiyorum. Bunun için hem ilgili şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabıma tanımlı KMH olduğu ve KMH üzerinde de başka ürünler...

Ziraat Bankası kredi kartım olan Bankkart Prestij Plus için 25 Mayıs tarihinde “nefes ayları” kampanyasına başvurdum. Ar...adan iki gün geçmesine rağmen kampanya hâlâ aktif edilmedi ve başvurumun sistemde beklemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda kartım kullanılabilir durumda, ancak nefes ayla...

26.05.2026 tarihinde saat 15.34–15.43 aralığında, sonu 9702 ile biten VakıfBank bankamatik kartımla, İzmir Bayraklı Adli...ye yakınındaki Ziraat Bankası’na ait, Term ID’si z1984002 olan ortak ATM üzerinden VakıfBank hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirdim. 35.000 TL yatırmama rağmen hesabıma yalnı...

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ’nin son projesi için 11.12.2025 tarihinde 5.000 TL ödeme yaptım. Bugün bu ücretin iadesini... ATM üzerinden almak istediğimde sistem sürekli “telefon numarası hatalı” uyarısı veriyor. Ancak telefon numaram hatalı olsaydı başta zaten tarafıma SMS gelmemesi gerekirdi. Ayrıca...

Ziraat Bankası kredi kartımın borcunu tamamen ödememe rağmen kartım üç gündür hâlâ açılmadı. Daha önce asgari ödeme yapt...ığım için borcun tamamını ödemem istendi, ben de tamamını yatırdım ve kartın açılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı durumda. Bu sü...

26.05.2026 tarihinde saat 12:08’de Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 59.000 TL tutarında para transferi gerçekle...ştirdim. İşlemin yapıldığına dair tarafıma SMS bildirimi geldi, ancak para alıcı hesabına geçmedi. Bu işlemden sonra internet ve mobil bankacılığa girişim bloke edildi ve sisteme ...

Ziraat Mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “daha sonra tekrar d...eneyiniz” uyarısı çıkıyor ve T. C. Kimlik numaramla ilgili hata alıyorum. Defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde sisteme ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini ara...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına uzun süredir sim kart blokem olduğu gerekçesiyle giriş yapamıyorum. Uygulam...a üzerinden sim kart blokesinin kaldırılması için yönlendirme yapılıyor ve “kart çıkarın” uyarısı ile karşılaşıyordum. Bunun üzerine talep edildiği gibi kart çıkarttırdım, ancak tü...

İstanbul Başakşehir Güvercintepe ve Mall Of İstanbul’da bulunan Ziraat Bankası ATM’lerinden TOKİ iademi çekmeye çalışıyo...rum ancak işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. 15 Mayıs’ta Güvercintepe’deki ATM’den iki kez, 23 Mayıs’ta ise Mall Of İstanbul’daki ATM’den iki kez deneme yaptım. Her seferinde k...