Yetkisiz 6.279 TL İşlemi Ve Uzayan İnceleme Süreci

Ziraat Bankası hesabımdan 12 Mart saat 00.25’te bilgim ve onayım olmadan tek seferde 6.279 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onay da vermedim.

Durumu fark eder etmez hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de şubeye giderek gerekli tüm başvuruları yaptım ve işlemle ilgili itiraz kaydı oluşturdum. Olayın üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen dosyanın hâlâ incelemede olduğu söyleniyor ve bu süre boyunca tarafıma herhangi bir sonuç ya da net bir yanıt verilmedi.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin derhal iptal edilmesini ve 6.279 TL tutarın acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İncelemenin daha fazla uzatılmadan ivedilikle tamamlanarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.