Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

Aksaray Merkez Taşpazar Ziraat Bankası şubesinde müşteri temsilcisi T*** A******’ya yaklaşık iki haftadır ulaşamıyorum. ...Kartımda bloke olduğu için kendisine kart blokesinin kaldırılması konusunda defalarca ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. 5 Nisan’dan bu yana hem şubeyi hem de genel müşter...

Ziraat Bankası’nda yaşadığım kart yenileme ve izinsiz KMH açılması sürecinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Birkaç ...gün önce banka kartımın yenilenmesi için 29.04.2026 tarihinde talep oluşturdum. Uygulamada kartlarım kısmında iki adet banka kartım görünüyordu. Yenilemek istediğim kartı dün akşam...

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iade paramı çekmek istiyorum; ancak ATM üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “tele...fon numarası hatası” uyarısı alıyorum ve bu nedenle 5.000 TL tutarındaki iade paramı çekemiyorum. 27.04 tarihinden beri Arnavutköy/İstanbul bölgesindeki ATM’lerden defalarca kez de...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımın limit artış talebi, hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri...ni aradığımda onaylanmamaktadır. Sistem, başka bankalardaki kart limitlerimi düşürmem gerektiğini belirtiyordu, ben de diğer bankalardaki limitlerimi düşürmeme rağmen limit artış t...

TOKİ başvurusu sonrası iade edilen ücretim Ziraat Bankası'na yatırıldı ve bankadan tarafıma IBAN bilgisi içeren bilgilen...dirme SMS'i geldi. Ancak ATM üzerinden parayı çekmeye çalıştığımda "telefon numarası hatalı veya kayıtlı değil" uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, geçmişte müşteril...

Ziraat Bankası’na uzun süredir kredi kartı başvurularımda sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Oysa dijital kredi kartı ola...rak tanımlanan bir ürün olmasına rağmen, her seferinde şubeye gitmem isteniyor. Bugün Ziraat Mobil üzerinden yaptığım son kredi kartı başvurumda da yine aynı şekilde başvurum şubey...

27 Mart 2026 tarihinde Fiverr/Adyen üzerinden Ziraat Bankası Mastercard’ıma 8,06 Euro ve 1,15 Euro tutarlarında iki ayrı... iade işlemi yapılmıştır. Bu iadeler uluslararası işlem havuzunda bekletildiği için bir aydan uzun süredir kartıma yansımamıştır. Fiverr/Adyen tarafından işlemlerin başarıyla bank...

30/04/2025 günü saat 20.35 sıralarında Antalya ili Sedir Mahallesi, Sokullu Caddesi üzerinde bulunan Ziraat Bankası ATM'...sine devam etmekte olan konut kredimi yatırmak isterken ekranda beliren ünite arızası uyarısı ile ATM 15.000 TL tutarındaki paramı yuttu. Akabinde 0850 220 00 00 numaralı müşteri h...

Ziraat Bankası’nın havayolu alışverişine 1.500 TL kampanyasına Bankkart Prestij kartımla katıldım. Kampanya koşullarında... özellikle ajet web sitesi açıkça belirtiliyordu. 4 Mayıs 2025 tarihinde saat 21.00 civarında ajet firmasının kendi web sitesi üzerinden uçak bileti satın aldım ve toplam 14.509 TL...

Ziraat Bankası’ndaki hesabım için geçen sene hat değişikliği/sim kart değişikliği yaptım ve o günden beri hiçbir bankacı...lık işlemini gerçekleştiremiyorum. Sim kart değişikliği sebebiyle telefonuma SMS gelmediği için ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de müşteri hizmetleri ile gerekli doğrulamayı ...

Daha önce TOKİ başvurusu için yatırmış olduğum yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ücretin iadesini almak isterken, 04.05.2026... Pazartesi günü İstanbul Bağcılar Fatih Mahallesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sini kullandım. ATM’den kartsız işlem menüsüne T. C. Kimlik numaram ile giriş yaparak TOKİ ücret ia...

Ziraat Bankası üzerinden 100000/500000 Sosyal Konut Projesi kapsamındaki TOKİ başvuruma hak çıkmadığı için 5.000 TL tuta...rındaki ödediğim bedelin iadesini alamıyorum. Bu ödeme için Ziraat Bankası’nda sadece TOKİ ödemesi amacıyla açılmış geçici hesabı kullanmıştım. Normalde Ziraat Bankası’nın bu tür ...

Ziraat Bankası’nda TOKİ ödemeleri için açılan hesabıma 29 Nisan tarihinde TOKİ’den 5.000 TL iade yattı. Ancak bu tutarın... tamamı, benim bilgim ve onayım olmadan, hesabımdan parça parça “pos bakım ücreti” adı altında çekilmiş. Ben yaklaşık 3 sene önce pos cihazlarımı kapattım ve şirketle ilgili tüm i...

Ziraat Bankası’ndan 17 gün önce Bursa Nilüfer’de banka kartı talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım... hâlâ adresime ulaşmadı. Takip sistemine girdiğimde ekranda üst tarafta “acente sevk aşamasında”, alt tarafta ise “sevk edildi” ifadeleri görünüyor fakat kart fiilen teslim edilmiy...

İstanbul’daki TOKİ başvurum için 25.11.2025 tarihinde Halkbank mobil bankacılık üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. Başvuru... iademi almak için T. C. Kimlik numaramla sorgulama yaptığımda “Bu T. C.’ye ait başvuru bulunamadı” uyarısı alıyorum ve sistemde sanki hiç başvuru yapmamışım gibi görünüyor. Bu du...

Ziraat Bankası’ndaki banka kartıma bağlı hesabımdan 4 Mayıs saat 13.37’de, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan sanal p...os üzerinden 489 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma ne önceden bir bilgilendirme yapılmış ne de herhangi bir onay/şifre kodu gönderilmiştir. İşleme ait deko...

Yaklaşık 4 aydır Ziraat Bankası’nda bana ait telefon numarasının başkasının banka hesabı üzerinde tanımlı olması nedeniy...le mağduriyet yaşıyorum. Numaramın bilgim ve iznim dışında başka bir kişinin hesabına kayıtlı olmasından dolayı güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum. Bu durumun düzeltilmesi ...

01.05.2026 tarihinde saat 10:10 civarında Balıkesir’de Sevgi Hastanesi yanındaki Ziraat Bankası ATM’sine kendi hesabıma ...yatırmak üzere 24.200 TL para yatırdım, ancak ATM parayı aldıktan sonra işlem tamamlanmadı ve para hesabıma geçmedi. İşlem sonunda herhangi bir dekont ya da referans numarası da al...

22 Nisan 2026 tarihinde yaptığım alışveriş sonrası Global Blue üzerinden tax Free iademi talep ettim. Global Blue hesabı...mda iadenin 26.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki Mastercard kartıma bağlı, sonu 4994 ile biten hesabıma gönderildiği yazıyor. Ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir...

Ziraat Bankası Tuzluçayır Şubesi’ne bağlı kredim için yaptırılan krediye bağlı hayat sigortasını iptal ettirmek istiyoru...m ancak yaklaşık 2 haftadır şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Genel müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlem için şubeyi...