to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nın 50 Bin TL Harcama Şartı İle Kart Aidatı İadesi Reddi
Ziraat Bankası’na ait yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullandığım Bankkart Platinum kredi kartımdan (son 4 hanesi 1801 olan kart) 16 Haziran 2026 tarihinde hesap özetime 462 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce böyle bir kesintiyle karşılaştığımı hatırlamıyorum ve bu tutarı kesinlikle onaylamıyorum.
Bu işlem üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatı ücretinin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, yalnızca 6 ay boyunca her ay 50.000 TL harcama sözü vermem durumunda iade yapılabileceği, aksi halde herhangi bir iade gerçekleştirilmeyeceği bilgisi verildi. Bu şartlı yaklaşımı kabul etmedim ve açıkçası bu tutumu hem haksız hem de müşteri memnuniyetini zedeleyici bulduğumu özellikle belirtmek isterim.
Tüketici olarak yasal haklarım ve benzer durumlarla ilgili alınmış kararlar bulunduğunu biliyorum. Bankanızın da bu çerçevede hareket ederek oluşan mağduriyetimi gidermesini bekliyorum. Kesilen 462 TL kart aidatımın herhangi bir koşula bağlanmadan tarafıma iadesini ve kartımdan ilerleyen dönemlerde yıllık kart aidatı adı altında herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde Ziraat Bankası’ndaki tüm kartlarımı ve hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi ... kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir dönüş sağlanmadı
