Ziraat Bankası Hesabım Açıklama Alınmadan Uzun Süre Blokeli

15 Haziran 2026 tarihinde arkadaşımdan Ziraat Bankası’ndaki bireysel hesabıma yaklaşık 45-55 bin tl aralığında para transferi yapıldıktan hemen sonra hesabım hiçbir açıklama yapılmadan blokeye alındı. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

O tarihten bu yana, bugün 21 Haziran 2026 olmasına rağmen hâlâ hesabıma erişemiyor, işlem yapamıyor ve paramı kullanamıyorum. Kırşehir Merkez şubesine giderek durumu sorduğumda da net bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerini ve resmi kanalları aradığımda da bloke nedeni ve ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama alamadım. Tarafımdan herhangi bir belge ya da ek bilgi de talep edilmedi.

Hiçbir uyarı, gerekçe veya bilgilendirme olmadan hesabımın bu kadar uzun süre blokede kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ziraat Bankası’ndan, hesabımdaki blokajın derhal kaldırılmasını ve yaşanan durumla ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.