to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Mobil Uygulamasında Görülen 4 Taksit Kampanyası Tek Çekim Olarak İşlendi
17 Haziran 2026 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla, Bankkart mobil uygulaması üzerinden iki adet 33.000 TL olmak üzere toplam 66.000 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Ödeme ekranında kampanya kapsamında “4 taksit” ibaresi açıkça yazmasına rağmen, işlem ekstreme tek çekim olarak yansıtıldı.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin mobil bankacılıktan değil farklı bir kanaldan yapılması gerektiği gibi bir açıklama yapıldı. Ancak ben 4 taksit ibaresini bizzat Bankkart mobil uygulamasında gördüğüm için ödememi bu kanaldan gerçekleştirdim ve kampanya şartlarına uygun davrandığımı düşünüyorum.
Kampanya ekranında yer alan “4 taksit” ifadesine güvenerek yaptığım bu vergi ödemelerinin, geriye dönük olarak kampanya kapsamında değerlendirilerek 4 taksite bölünmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
