Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ İstanbul Sosyal Konutlar Projesi için yaptığım 5.000 TL tutarındaki başvuru bedelimi IBAN ...yoluyla iade almaya çalışıyorum; ancak ATM ekranında sürekli olarak “Hatalı telefon numarası girdiniz” uyarısı alıyorum. Oysa ki e‑Devlet’e kayıtlı olan güncel telefon numaramı eks...

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın borcunu bu ay mobil bankacılık üzerinden yapılandırmak istedim. İşlemleri adım ad...ım yaptım ve sistemde yapılandırma görünmesine rağmen ödeme aşamasında herhangi bir tutar ya da ödeme planı çıkmıyor, yani fiilen ödeme yapamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetle...

01.05.2026 tarihinde, yaklaşık 3 saat önce İstanbul Başakşehir, Kayaşehir’de bulunan Ziraat Bankası ATM'inden TOKİ iades...i almak için işlem yapmak istedim. Ekrandaki ilgili menülerden ilerleyip T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “Girmiş olduğunuz TCKN bilgisi sistemde bulunmamaktadır” uyarısı ile karşı...

İstanbul Sultangazi’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden bugün TOKİ’den yatmış olan 5000 TL iademi çekmek istedim ancak ...işlem sırasında “cep telefon numarası hatalıdır” uyarısı alıyorum. Cep telefonu numaram güncel ve doğru olmasına rağmen sistem sürekli bu hatayı veriyor ve işlemi tamamlamıyor. Ay...

Hepsimoda üzerinden yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun y...aşamaktayım. 939,6 TL tutarındaki iademin 30 Nisan tarihinde Ziraat Bankası...

Ziraat Bankası’na ait, sonu 5033 ile biten Bankkart kredi kartımdan 14.03.2026 tarihinde 384 TL tutarında kart aidatı ke...sildiğini bugün fark ettim ve bu tutar Nisan ayı ekstreme yansıtılmış durumda. Her yıl artan bu kart aidatlarının artık müşteriler için ciddi bir yük haline geldiğini düşünüyorum....

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ para iadesi hesabıma yatırılmasına rağmen, sim kartı blokesini bahane ederek 2 gündür bu p...arayı çekemiyorum. Herhangi bir gerekçe açıklanmadan sadece bloke bahanesi öne sürülüyor ve mağdur ediliyorum. Online hesabım olmadığı ve Ziraat banka kartım da bulunmadığı için b...

Ziraat Bankası Van İpekyolu Süper Şube müşterisiyim. Hesabımda kullanıma hazır bakiyem olmasına ve herhangi bir borcum y...a da hesabı eksiye düşürecek bir durum olmamasına rağmen bakiyem eksiye düşürüldü ve paramı kullanamaz hale geldim. 30.04.2026 tarihinde bir marketten alışveriş yaparken hesabımda...

TOKİ’nin 500.000 konut projesi için 21.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden başvuru ücreti ödedim. Bu başvuru ücre...tinin iadesini alamıyorum ve süreçte Ziraat Bankası tarafından tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum. Başvuru ücretini mobil bankacılık üzerinden yatırdım, iade almak için ise yön...

Ziraat Bankası mobil bankacılığa yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenlik nedeni... ile giriş yapılamıyor, müşteri numarası ile iletişime geçin” uyarısı veriyor. Verilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise bu kez “şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor, ...

01.05.2026 tarihinde saat 13:57’de babam, Ziraat Bankası Düzce/Kaynaşlı Şubesi’ne ait kendi ATM’sinden kendi banka kartı...yla 6.750 TL para çekmek istedi. İşlem sonrası para hesaptan çekilmiş gibi görünmesine rağmen ATM hiçbir şekilde parayı vermedi. Bu tutar babamın hesabındaki tek paraydı, ATM’nin v...

Emekli olduğum günden bu yana Ziraat Bankası’nda yaşadığım bir sorunu artık çözülmesini istediğim için paylaşmak zorunda... kaldım. Uzun süredir her işlem yapmak istediğimde “emekli hesabınızın süresi dolmuştur” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle kartımla veya QR kod ile ne para yatırabiliyorum ne ...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartımla Bankkart Mobil uygul...aması üzerinden “Kültür sanat harcamanıza 500 TL’ye varan Bankkart Lira kam...

T. C. Ziraat Bankası’nda bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık 6–7 aydır hiçbir şekilde açıklama yapılmadan bloke uygulanmak...tadır. Hesabımda yaklaşık 32.000 TL tutarında para bulunmasına rağmen, bu paraya ne ben ulaşabiliyorum ne de banka bu parayı herhangi bir işlemde kullanıyor. Bu süreçte hem müşter...

Ziraat Bankası kredi kartımdan 30 Nisan tarihinde 222 TL yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık üç yıldır bu kredi kartını... kullanıyorum, aynı zamanda banka maaş müşterisiyim ve daha önce de kart aidatı kesintisi yapılmıştı. Buna rağmen her yıl aidat alınmaya devam edilmesini kabul etmiyorum. 6502 say...

Ziraat Bankası’nda bulunan banka hesabım, bana hiçbir şekilde bilgi verilme...den ve onayım alınmadan önce Samsun Atakum şubesinden İlyasköy şubesine, ar...

Ziraat Bankası Zonguldak Ereğli şubesindeki vadesiz hesabıma tanımlı KMH (e...k hesap) limitini 29 Nisan 2026 tarihinde yalnızca bir günlüğüne, yaklaşık ...

Ziraat Bankası mobil uygulamasına sadece konut kredisi faiz oranlarını öğrenmek için giriş yaptım. Faiz oranlarını net b...ir şekilde görebilmek ve bilgi edinmek isterken, hiçbir onay verdiğimi fark etmeden sistem bir anda “kredi başvurusu onaylandı” durumuna geçti. Ne doğru düzgün oran görebildim ne d...

Ziraat Bankası Muratpaşa/Antalya şubesindeki vadesiz hesabıma bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve hesabı...mı kullanamaz hale geldim. Herhangi bir icra, dosya ya da resmi işlem olmamasına rağmen neden bloke edildiğini ne mobil kanallarda ne de müşteri temsilcisinde kimse göremediğini sö...

Ziraat Bankası’nda bilgim ve onayım dışında otomatik olarak kredili mevduat hesabı (KMH) tanımlandığını fark ettim. Herh...angi bir sözleşme aşamasında ya da başvuru yaparken bu hesapla ilgili açık bir bilgilendirme ve onay vermiş değilim. KMH’yi kapatmak istediğimde internet ve mobil şube üzerinden i...

Ziraat Bankası ATM’lerinde kartsız işlem menüsünü kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartsız işlem menüsüne girmek i...çin T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı girdikten sonra telefona SMS ile doğrulama yapılması gereken aşamada, her seferinde “SIM kart değişikliği bloğu” hatası alıyorum. Bu pr...