to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Emeklilere Yüklediği Kart Ücretini Şartlı İptal Etmeyi Haksız Buluyor
Ziraat Bankası emekli kredi kartımdan Temmuz ayı ekstresine 390 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Emekli maaşımı Ziraat Bankası’ndan almama rağmen böyle bir ücret talep edilmesini hem mantıksız hem de emekliler açısından haksız buluyorum.
Durumu öğrenmek için önce şubeye gidip görüştüm, bunun şubeden değil müşteri hizmetlerinden çözülebileceği söylendi. Bunun üzerine bugün saat 19.52’de müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda, her ay 35.000 TL harcama sözü verirsem bu yıllık kart ücretinin iptal edileceği, aksi halde iade edilmeyeceği ifade edildi. Devletten 20.000 TL emekli maaşı alan biri olarak bu tutarda bir harcama yapmam fiilen mümkün değilken, böyle bir şart koşulmasını emekli müşterilere karşı adil ve makul bulmuyorum.
Hem bugüne kadar alınan 390 TL’lik yıllık kart ücretinin iadesini, hem de emekli müşterilerden bu tür kart aidatlarının alınmamasını talep ediyorum. Devlet bankası olan Ziraat Bankası’nın, emeklilere yönelik bu uygulamayı gözden geçirerek daha mantıklı ve hakkaniyetli bir düzenleme yapmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bütün emekliler için Gerekiyorsa CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne ve bütün sosyal medya ve bağlı TV kanallarına devlet bankası'nın 20.000 lira emekli maaşı alan kişiden 35.000 lira harcama sözü istemesi normal mi
