Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

Ziraat Bankası’nda kayıtlı hattımın sim kartını değiştirdiğim için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve bu nedenle hiç...bir işlemimi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu erişim sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, ne mobil bankacılık ne de çağrı merkezi kanalıyla destek al...

18.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu için Halkbank üzerinden 5.000 TL başvuru ücretini yatırdım. Kurada hak sahibi olamam...ama rağmen, başvuru ücretimi iade almak istediğimde sistem sürekli “başvuru bulunamadı” hatası veriyor. Ödeme dekontum ve başvuruma ilişkin bilgiler elimde olmasına rağmen ne ATM ...

Ziraat Bankası’nda bireysel hesabım bulunuyor ve başka bankadaki kendi hesabıma satış bedeli olarak aldığım parayı gönde...rmek istiyorum. Ancak iki gündür EFT yapmaya çalıştığımda sistem “aylık limitiniz bitti, para gönderemezsiniz” uyarısı veriyor ve paramı kullanamıyorum. Ödemelerimi yapmam gerekti...

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın asgari borcunu ödememe rağmen kartım iki gündür sanal pos işlemlerine kapalı görünm...ektedir. Online ödeme yapmak istediğimde sürekli “Kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır” uyarısını alıyorum. Dün gecikmede olan borcumun ödemesini yaptım, buna rağmen herhangi b...

04.05.2026 sabah saat 10.00 civarında Van’da Çem Petrol yanındaki Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma 18.000 TL... para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak hesabıma geçmedi ve para makine tarafından “yutuldu”. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildir...

Ziraat Bankası kartımın teslimi için Kuryenet ile yaklaşık 20 Nisan’dan bu yana beklemedeyim. İki haftadır kartımı tesli...m almaya çalışıyorum, eşim sürekli evde olmasına rağmen sisteme “evde bulunamadı” şeklinde not düşülmüş ve kart bana teslim edilmedi. Hiçbir şekilde kapı çalınmadı, herhangi bir ar...

Ziraat Bankası’na ait kredi kartım Kuryenet aracılığıyla gönderiliyor görünüyor ancak gönderi durumunda yaklaşık 1 hafta...dır “sevk aşamasında” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kartımı 7 gündür bu şekilde bekliyorum. Bu süre içinde Kuryenet ile hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum, ne müşteri hizme...

Ziraat Bankası’nda kendi adıma kayıtlı bir banka kartım var ve 16 yaşındayım. Son birkaç aydır mobil bankacılığı kullanm...ak istiyorum ancak uygulamaya girmeye çalıştığımda “Yaşınız 18'den küçük olduğu için işlem yapılamamaktadır” şeklinde uyarı alıyor ve uygulama beni atıyor. Hesabımı mobil bankacıl...

Ziraat Bankası’nda maaş hesabımın bağlı olduğu vadesiz hesabıma, bilgim ve onayım olmadan 40.000 TL tutarında kredili me...vduat hesabı (KMH) limiti tanımlandığını 6 Mayıs 2026 tarihinde fark ettim. Bu limiti hiçbir şekilde kullanmadım, hesabımda eksi bakiye bulunmuyor ve bu limite bağlı herhangi bir f...

Geçen ay hat değişikliği yaptığım için Ziraat Bankası kartımda sim blokesi oluştu. Bankanın yönlendirmesi gereği bu blok...eyi sadece ATM veya mobil uygulama üzerinden kaldırabildiğim söylendi. Ancak şu an ATM’ye ulaşma imkanım olmadığı için mobil uygulama üzerinden NFC ile sim blokesi kaldırma işlemin...

Ziraat Bankası üzerinden evlilik kredisi başvurusu yaptım, 04.02.2025 tarihinde nikah onayım gerçekleşti ve kredim onayl...andı. Aradan 35 gün geçmesine rağmen kredi tutarı hâlâ hesabıma yatmadı. E-Devlet üzerinden baktığımda Ziraat Bankası adına borç sözleşmem görünüyor ancak hesapta herhangi bir para...

TOKİ başvurusu kapsamında Ziraat Bankası ATM’si üzerinden yatırdığım 5.000 TL başvuru bedelinin iade edildiği bilgisi ta...rafıma iletilmesine rağmen yaklaşık iki haftadır bu ödemeyi alamıyorum. ATM üzerinden ve ilgili kanallar aracılığıyla iade tutarını çekmeye çalıştığımda “sistemde bulunamadınız” be...

Ziraat Bankası üzerinden 100000/500000 Sosyal Konut Projesi kapsamındaki TOKİ başvurumu 08.12.2025 tarihinde yaptım. 27....04.2026 tarihinde kurada hak sahibi olamadığımı öğrendim. Bu başvuru için yatırdığım 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretinin iadesi ise hâlâ yapılmadı. Bu ödeme için Ziraat Bankası...

2025 yılının Kasım ayında TOKİ projesine başvuru yapabilmek için Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL yatırdım. Kurada ismi...miz çıkmadığı için bu paranın iadesini almak istedik ve tek tuşla yine Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL’nin hesabımıza iadesini gerçekleştirdik. Ancak 3 Mayıs’tan bu yana her gün...

Ziraat Bankası mobil ve internet bankacılığına 06.05.2026 tarihi saat 22:30’dan beri giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı de...nediğimde ekranda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen çağrı merkezini arayınız” uyarısı çıkıyor ve sisteme alınmıyorum. Bu nedenle hesabımdaki paraya erişemiyor,...

Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Yaklaşık 1 ay önce tarafıma Bankkart Gold Visa adıyla tek bir kart tanımlandı ve bu ka...rt hem maaş kartı hem de kredi kartı olarak kullanılmaya başlandı. Kartla alışveriş yaparken kasada ödemeyi maaş hesabımdan çekiyor zannederek temassız işlem yaptım, ancak pos ciha...

Ziraat Bankası banka kartımda yaklaşık 1 aydır sim kart blokesinden kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini a...radığımda blokeyi kaldırmak için ATM’den kartımla işlem yapmam gerektiği söyleniyor. Ancak kartımı ATM’ye taktığımda bu kez sim kart blokem olduğu için işleme devam edilemeyeceği u...

Ziraat Bankası banka kartımla App Store üzerinden 26 Nisan tarihinde yanlış...lıkla iki adet işlem yapıldı, biri 299 TL, diğeri 129 TL tutarındaydı. İşle...

TOKİ iade ücretimi Ziraat Bankası üzerinden almak istiyorum ancak Silivri Selimpaşa’daki Ziraat ATM’sinde kartsız işleml...e para çekmeye çalıştığımda “Telefon numaranız bilgilerinizle uyuşmamaktadır” hatası alıyorum. Telefon numaramı güncellediğim halde sistemde eşleşmediği söyleniyor ve bu nedenle 5....