to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Bilinmeyen Müşterilerin Canlı Temsilciye Ulaşamaması
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımın şifresini ve mobil uygulama şifremi bilmiyorum, bu nedenle müşteri temsilcisinden yardım almak istiyorum. Fakat yaklaşık 3 aydır ne zaman müşteri hizmetlerini arasam, sistem ısrarla beni robota ve şifre menülerine yönlendiriyor, canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Şifrelerimi bilmediğim için zaten menülerde ilerleyemiyor, her seferinde aynı döngüye giriyorum. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de temel bir ihtiyacım olan müşteri temsilcisine erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Şifre bilmeyen müşteriler için direkt müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir yönlendirme yapılmasını ve bu yaşadığım erişim sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
