to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılıkta KMH Limit Düşürme Şubeye Yönlendiriliyor
Ziraat Bankası’nda vadesiz hesabıma tanımlı ek hesap (KMH) limitimi mobil bankacılık üzerinden düşürmek istiyorum ancak sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor. Aynı kanaldan limit artışı yapılabiliyorken limit düşürme işleminin yapılamaması benim açımdan hem zaman kaybı hem de gereksiz bir mağduriyet oluşturuyor.
25.06.2026 tarihi itibarıyla mobil bankacılık üzerinden defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de herhangi bir işlem yapılmayıp tekrar şubeye yönlendiriliyorum. 2026 yılında basit bir limit düşürme işlemi için şubeye gitme zorunluluğu getirilmesini anlamlı bulmuyorum.
Ek hesap/KMH limitimin 10.000 TL’ye şubeye gitmeme gerek kalmadan, mobil bankacılık ya da müşteri temsilcisi aracılığı ile düşürülebilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
