to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şartlı Kart Aidatı İadesini Kabul Etmiyor
Yaklaşık 15 yıldır Ziraat Bankası Bankkart kredi kartı kullanıcısıyım. 20 Haziran 2026 tarihli ekstreme 462 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce de birkaç kez kart aidatı kesilmiş, talebim üzerine bu ücretler iptal edilip tarafıma iade edilmişti.
Bu son kesinti için de müşteri hizmetlerini arayarak aidatın tamamının iptal edilmesini ve karta geri yatırılmasını talep ettim. Ancak bu kez belli bir süre, belli bir tutarda harcama yapmam durumunda ücretin iade edileceği söylendi, bu şartlı iade teklifini kabul etmedim.
Her yıl düzenli olarak kullandığım, daha önce aidat iadesi yapılan kartımda bu şekilde şartlı iade dayatılması adil ve müşteri odaklı bir yaklaşım değildir. 20 Haziran 2026 tarihinde kesilen 462 TL kart aidatının koşulsuz olarak tamamen iptal edilmesini ve kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
