to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Hayat Sigortası Ve Gecikme Faizi Kesintilerinin Haksız Tahsilatı
Ziraat Bankası Göksun/Kahramanmaraş şubesinden maaş müşterisi olarak kullandığım 1043 numaralı tüketici kredimin taksitleri her ayın 15’inde maaş hesabımdan otomatik olarak düzenli bir şekilde tahsil ediliyor. Kredi kullanımı sırasında hayat sigortası ücreti zaten peşin olarak kesilmesine rağmen, aylardır hesabımdan tekrar tekrar "hayat sigortası tahsilatı" ve "hayat sigortası gecikme faizi" adı altında kesintiler yapılıyor. Hesapta 1 TL bile kalsa bu kesintiler devam ediyor.
Bu ay da aynı şekilde, hayat sigortası ve gecikme faizi adı altında hesabımdan 9.126 TL gibi çok yüksek bir tutar kesildi. Kredim maaş müşterisi olduğum için bankanın otomatik tahsil ettiği halde, nasıl gecikme oluştuğu ve neden her ay yeniden hayat sigortası kesintisi yapıldığı konusunda hiçbir mantıklı açıklama göremiyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim; ancak çalışıyor olmam nedeniyle henüz şubeye gidemedim. Buna rağmen, kredi verilirken zaten alınan bir sigorta bedelinin her ay yeniden ve bir de gecikme faizi eklenerek tahsil edilmesini tamamen haksız buluyorum.
Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm tüm hayat sigortası ve gecikme faizi kesintilerinin, özellikle de bu ay kesilen 9.126 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve kredim üzerindeki sigorta uygulamasının düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse hayat sigortamın iptal edilmesini, kredi faiz oranımın da buna göre yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kredi çekilirken otomatik 15 bin gibi bir hayat sigortası kesintisi zaten oldu kasım ayından itibaren sürekli gecikme faizi hayat sigortası adı altında kesinti oluyor ben hayat sigortası ödeyeceğimi nereden bileceğim yani kredi otomatik kesilen bir şey ayın 15 inde ve ben maaş müşterisiyim bilgim dışında oldu ayrıca otomatik kesilen kredi de nasıl gecikme oluyor en başta kesilseymiş madem böyle bir şey var ben iade istiyorum gerekirse ve oluyor ise iptal edilsin
Maaş müşterisi olmam ve kredimin otomatik ödenmesi sebebiyle tüm işlemlerin hukuka uygun yapıldığını düşündüm gizli hesap hareketleriyle mağdur edildim sigorta yenilenirken bir onayım alınmadı bilgilendirme yapılmadı yaklaşık 3 bin tl de gecikme faizi çıkmış yahu otomatik kesilen kredim nasıl hayat sigortası gecikiyor ben onu takip mi edeceğim maaş musterusiyim ve otomatik kesiliyor kredi mağdur edildim iade istiyorum
