to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat ATM'sinde 60.000 TL Yatırma İşleminde Tam İade Olmadı
22.06.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Ankara Sincan Plevne Mahallesi’ndeki Ziraat Bankası ATM’sinden Halkbank kartımla Halkbank hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Parayı parça parça olacak şekilde toplamda 60.000 TL yatırdım. Son işlemde ekranda “paranıza el konulmuştur” şeklinde bir uyarı çıktı ve ATM yatırdığım parayı geri vermedi, ayrıca başka herhangi bir işlem yapamadım.
Bunun üzerine kartımı alarak hemen Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve yatırmış olduğum 60.000 TL’nin iadesi için talep oluşturdum. Üç iş günü sonra, 25.06.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde yalnızca 35.600 TL’nin yatırıldığını gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak yatırılan tutarın hatalı olduğunu belirttim ve yeni bir talep daha oluşturuldu.
Ziraat Bankası ATM’sinin sebep olduğu bu mağduriyetin yanında, üç iş günü bekledikten sonra dahi yatırdığım net 60.000 TL’nin tamamının hesabıma geçmemiş olması mağduriyetimi devam ettirmektedir. 22.06.2026 tarihinde saat 18:00 civarındaki işlemle ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini ve yatırmış olduğum paranın eksik kalan kısmının ivedi şekilde Halkbank hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
