Teslim Alınan Ürün Ve Ücret İadesi Reddedildi, Mağduriyet Yaşadım

Trendyol Market üzerinden aldığım Axe deodorantın son kullanma tarihi 2024 olmasına rağmen ürünle ilgili sorun yaşadım ve bunun üzerine iade talebinde bulundum. Kurye ürünü adresimden teslim aldı, ürün depoya ulaşmasına rağmen iade talebim 1 Ekim 2026 tarihinde reddedildi.

Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre iademin reddedilme nedeni, farklı market kaynaklı hatalar sebebiyle ikinci kez iade talebinde bulunmam olarak belirtilmiştir. Ancak ürün kurye tarafından teslim alınmış, şu anda hem ürün bende değil hem de ücret iadesi yapılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Sipariş numaram 11662445600 olup, ürünün teslim alınmasına rağmen hem ürünümü hem de paramı kaybetmiş durumdayım.

İademin neden reddedildiğinin detaylı şekilde açıklanmasını ve ürün bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.