to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe Bilgileri Görünmüyor Ve Hesaptan Yetkisiz Kesintiler
Ziraat Bankası’ndan konut kredisi kullanarak aldığım evim için, Türkiye Sigorta tarafından konut sigortası poliçesi düzenlenmiş. Ancak bu poliçe tarafımdan herhangi bir onay alınmadan yapılmış ve Haziran 2026 ayı içerisinde hesabımdan para çekilmeye başlanmış.
Türkiye Sigorta’nın internet sitesine girerek 449230862 numaralı poliçemi görüntülemek istediğimde, sadece 2021 yılına ait eski bir poliçe görünüyor, güncel poliçem ise hiç görünmüyor. Ne ödediğim tutarı ne de poliçemin kapsamını internet üzerinden görebiliyorum.
26.06.2026 tarihinde Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda ise poliçe bilgilerimi bana veremeyeceklerini, acente ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Hem telefonla poliçe detaylarıma ulaşamıyorum, hem internet sitesinde güncel poliçem görünmüyor, hem de hesabımdan para çekiliyor. Bu durumda ne kadar ödeme yapacağımı ve konut sigortamın tam olarak hangi teminatları içerdiğini bilmiyorum.
Türkiye Sigorta’dan, Ziraat Bankası konut kredim kapsamında düzenlenen 449230862 numaralı poliçeme ait tüm güncel bilgilerin (poliçe primi, ödeme planı, teminat kapsamı, süresi vb.) tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
