Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

Ziraat Bankası’ndan yaklaşık 2 aydır kullandığım kredi kartıma tanımlanan “ilk Bankkart alan, ilk harcamalarında 5000 TL...’ye kadar Bonus” kampanyasına şubeden katıldım. Kampanya kapsamında Temmuz’un son haftasında yaptığım harcamayla 1000 TL Bonus kazandım ve Bonus kartıma yüklendi. Ancak 4 Ağustos’...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda uzun süredir “kullanıcı aktif değil” uyarısı alı...yorum ve hesabıma mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Yaklaşık bir seneye yakın süredir bu sorunum devam ediyor. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüşm...

Ziraat Bankası’nda kartım yakın izlemeye alındığı için nakit avansım kapatıldı. Bu durum üzerine 4–5 ay önce tüm borcumu... hemen ödedim ancak aradan aylar geçmesine rağmen nakit avansım hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yakın izleme gerekçesiyle nakit avansın kapatıldığını ve bunun sadec...

Ziraat Bankası Kovancılar Şubesi hesabımdan bilgim ve onayım dışında kapita...l artırımlı hayat sigortası ve farklı sigorta kesintileri yapılmıştır. 07 O...

06.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden HGS hesabımı kapattım. Hesabımda yaklaşık 650–700 TL civarında bakiye bulu...nuyordu. İşlem sırasında müşteri hizmetleri, kalan bakiyenin 30 gün sonunda otomatik olarak hesabıma iade edileceğini belirtti. Ancak üzerinden 32 gün geçmesine rağmen HGS bakiyem...

Ziraat Bankası’nda Eskişehir’deki şubeye bağlı burs hesabıma bugün itibarıyla bursum yattığı halde kullanılabilir bakiye...m 0 TL olarak görünmektedir. Hesap ekstresinde bakiye kısmında para görünmesine rağmen, aynı ekranda kullanılabilir bakiye 0 TL yazdığı için bursumu kullanamıyorum. Daha önce yakl...

Ziraat Bankası Genç Kart’ıma 24 Temmuz’u 25 Temmuz’a bağlayan gece, yurt dışı bir oyun sitesinden alışveriş yapmaya çalı...ştığım sırada blokaj konmuş. Ben bu durumu o an fark etmedim, kartımı da gündelik hayatımda ayda sadece birkaç kez kullandığım için blokaj uzun süre boyunca dikkatimi çekmedi. Bur...

Holiganbet adlı siteye bugün 06.08.2026 tarihinde saat 05.36’da Ziraat Bankası hesabımdan 1.100 TL havale yöntemiyle par...a yatırdım. İşlem banka hesabımdan sorunsuz bir şekilde çıkmasına rağmen site hesabıma para geçmedi. Durumu fark eder etmez site yetkilileri ve canlı destek ile görüştüm ancak her...

07.08.2026 tarihinde saat 06.35–06.38 sularında Gaziantep Şehitkamil Sanayi Mahallesi Anafartalar Caddesi, 60140 numaral...ı cadde üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sinden, QR ile 6.000 TL’yi Denizbank’ta sonu 5334 ile biten kart hesabıma yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında hata uyarısı alındı, tutar AT...

Ziraat Bankası Bankkart’ımda akaryakıt harcamalarında kullanılmak üzere tanımlanmış olan 400 TL tutarındaki Jest Lira, h...erhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadan bugün itibarıyla silinmiş durumda. Bu Jest Lira’lar birkaç haftadır hesabımda görünüyordu ancak sadece akaryakıtta kullanılacağı...

Uzun süredir Ziraat Bankası müşterisiyim ve mobil bankacılık uygulamasına bugün yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum. “Ş...ifremi unuttum” adımını kullandığımda güvenliğim nedeniyle işlemin gerçekleştirilemeyeceğine dair uyarı çıkıyor ve müşteri hizmetleri numarasına yönlendiriliyorum. Kartım yok ve ş...

Ziraat Bankası kredi kartım için yapılandırma yaptım ve 30.07.2026 tarihinde erken kapama talebinde bulundum. Bana 32.40...0 TL ödemem gerektiği söylendi, ben de bu tutarı ödeyip hesabın tamamen kapanmasını kabul ettim. Hesabın kapandığı ve borcumun bittiğini düşünürken, yaklaşık bir hafta sonra hesap ...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan bu ödeme döneminde 220 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Limiti sa...dece 2.200 TL olan ve aktif olarak kullandığım bir karttan böyle bir aidat alınmasını mantıklı bulmuyorum. Yaptığım harcamalar üzerinden banka zaten komisyon ve gelir elde ettiğind...

Ziraat Bankası banka kartımın iptali için yaklaşık 1 hafta önce talep verdim ancak buna rağmen kartım hâlâ sistemde “kur...yede” olarak görünüyor. Kartı iptal ettirmeme rağmen bu şekilde beklemede görünmesi beni tedirgin ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir cevap alamadım ve so...

7 Ağustos 2026 tarihinde saat 22:00'den önce Mehmet Akif Caddesi üzerinde bulunan Ziraat Bankası ATM'sine hesabıma 40.00...0 TL para yatırmak istedim. ATM'ye paraları yerleştirdiğimde cihaz sürekli banknotları geri verdi; paralar yeni ve kusursuz olmasına rağmen kabul etmedi. İşlem sonunda hesabıma yan...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptıktan sonra kimlik ile doğrulama aşamasında uzun süredir sorun ya...şıyorum. Kimliğimi kameraya istenilen şekilde defalarca okutmama rağmen sistem kimliğimi algılamıyor ve sürekli “tekrar deneyiniz” hatası veriyor. Telefon kabımı çıkarmayı, kamera ...

Ziraat Bankası Ankara Elvankent Şubesi tarafından hiçbir talebim olmamasına... rağmen adıma banka kartı başvurusu yapılmıştır. Yaklaşık 3 gün önce tarafı...

04.08.2026 tarihinde Antalya ili Muratpaşa ilçesindeki bir Ziraat Bankası şubesinden konut kredisi kullandığım sırada, h...esabıma “Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketi” adı altında bir hizmet tanımlandı ve aynı gün 3.400 TL ücret tahsil edildi. Bu paketin, konut kredisi için zorunlu masraflar kapsam...

Ziraat Bankası Muş şubesi müşteri hizmetlerine yaklaşık 2-3 saattir defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyor...um. Aramalarımda hatta bekletiliyor, fakat canlı bir temsilciye yönlendirilmiyorum. Ödeme ile ilgili acil bir sıkıntı yaşıyorum ve bu işlemi müşteri hizmetleri üzerinden halletmem...

Ziraat Bankası kredi kartımla 6 taksitli iki adet alışveriş yaptım. Bu alışverişlerden toplam 2 adet 250 TL puan, yani 5...00 TL toplam puan kazandım; ardından bu alışverişler iade oldu ve ödemeler kartıma geri yansıdı. Kazandığım bu puanlar daha sonra benden geri alındı, buna ek olarak 450 TL daha bor...