Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

Çalıştığım kurum ile Ziraat Bankası arasında yapılan promosyon anlaşması kapsamında, Temmuz ayından beri Ziraat Bankası ...kredi kartıma (Ziraat Class kart) yatması gereken 10.000 TL tutarındaki jet para tarafıma hâlâ tanımlanmadı. Yaklaşık üç aydır beklememe rağmen ne kartıma ne de hesabıma herhangi ...

22 Eylül 2026 günü saat 11.50’de İstanbul Ferah Evler Ziraat Bankası şubesine vize başvurum için maaş ve hesap dökümü al...maya gittim. Vize başvurusu için ıslak imzalı belge gerektiğini özellikle belirttim ancak şubedeki görevli ıslak imzaya gerek olmadığını, işlemi mobil üzerinden de yapabileceğimi s...

21.09.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Balçova’daki Ziraat Bankası ATM’sinden banka kartımla hesabıma para yatırma iş...lemi yapmak istedim. ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve paramı yuttu. Dakikalar içinde şubeye girip gişeden hemen kayıt açtırdım, fakat sonrasında en az üç kez olumsuz yan...

Herhangi bir üyeliğim veya onayım olmamasına rağmen Ziraat Bankası hesabımdan her ay 259 TL tutarında “İzikoya” isimli b...ir yere para kesintisi yapıldığını fark ettim. Şu ana kadar bu şekilde yaklaşık beş-altı kez işlem gerçekleşmiş ve toplamda ciddi bir tutar hesabımdan izinsiz olarak çekilmiştir. 1...

Uzun süredir Ziraat Bankası dijital bankacılık ve müşteri hizmetleri hattına bağlanmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli... “ürününüz bulunmamaktadır” uyarısı veriyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 01.09.2026 – 22.09.2026 tarihleri arasında, günün farklı saatlerinde yaklaşık 8–10 defa arama ya...

Ziraat Bankası’nın Metro Gros Market puan kampanyasından 300 TL kazandım. Ardından Metro Market İzmir Gaziemir şubesinde... alışveriş yaptım ve kazandığım bu 300 TL’yi harcamamdan düşmek istedim. Kasa görevlileri puanı bu şubede kullanamadıklarını, Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüşmem gerekti...

21 Eylül 2026 Pazartesi günü saat 11.08 civarında Konya Akşehir Adliye parkı önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden kendi ba...nka kartımla yaklaşık 6 bin tl para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştığı için hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda paranın en geç 3 iş günü içi...

16 Eylül 2026 tarihinde saat 10:43 civarında Ziraat Bankası’na ait 2244105 numaralı ATM’den Tatvan/Bitlis’te QR kod ile ...hesabıma 600 TL yatırdım. Ancak işlem sonrasında ne hesap hareketlerimde ne de bakiye bilgilerimde bu tutar görünmedi, para hesaba geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini ara...

Konya Cihanbeyli Yeniceoba Ziraat Bankası şubesini yaklaşık 3 haftadır, mesai saatleri içinde düzenli olarak arıyorum an...cak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Her aramamda uzun süre çalmasına rağmen ne müşteri temsilcisi ne de telefona bakan herhangi bir görevli telefonu açmıyor. Şube ile gö...

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 21.09.2026 tarihinde dijital kredi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Mob...il bankacılık uygulamasında gerekli onayları verip kredinin hesabıma aktarılması aşamasına geldiğimde sistem büyük ihtimalle güvenlik tedbiri gerekçesiyle işlemi hata vererek sonla...

Yurt dışında, Almanya'da yaşıyorum ve Ziraat Bankası mobil ve internet bankacılığına yaklaşık üç haftadır giriş yapamıyo...rum. Cihazımı ve cep telefon numaramı değiştirdikten sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “bankaya kayıtlı olduğunuz cep telefonu numarası ile giriş yapın” uyarısı alıyoru...

Ziraat Bankası’nın “yurt dışı online alışverişlerinize 5.500 TL jest” isiml...i Ağustos ayı kampanyasına katıldım. 20 ve 22 Ağustos tarihlerinde kampanya...

Ziraat Bankası banka kartımda 184,37 TL bakiyem bulunurken, 21 Eylül tarihinde “Facebook payment” adıyla her biri 49,39 ...TL olan üç ayrı çekim yapılmış ve toplam 148,17 TL hesabımdan çekilmiştir. Bu işlemler bana ait değildir ve ben bu ödemeleri onaylamadım. İşlemleri aynı gün fark ettim ve hesap ha...

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden thf Tera Portföy Hisse Senedi Fonu’ndan 16.09.2026 tarihinde saat 12.23’te 186....867,08 TL tutarında satış emri verdim ve işlem “gerçekleşti” olarak görünmektedir. İşlem detaylarında valör tarihi 18.09.2026 olarak yer almasına rağmen, bugün itibarıyla 3 gün ge...

Uzun yıllardır öğrencilik dönemimden beri Ziraat Bankası kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar kartımdan hiçbir şekil...de kart aidatı alınmamıştı. Ancak dün kartımdan 222 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ettim. On küsur senedir düzenli olarak kullandığım bu karttan, bana herhangi...

Veyas halk arzına katılarak 8 lot hisse aldım. İşlem sonrasında hisselerim uygulamada görünüyordu, hatta satış emri de v...ermiştim. Ancak yaklaşık bir hafta önce hisseler bir anda portföyümden kayboldu. Ne bekleyen satış emri görünüyor ne de herhangi bir emir kaydı var, sanki hiç işlem yapılmamış gibi...

Ziraat Bankası kredi kartımdan alınan 460 TL yıllık kart aidatının iptali için yaklaşık 15 dakika önce müşteri hizmetler...ini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu ve tavrı son derece kırıcı ve saygı sınırlarını zorlayıcıydı. Kartımı iptal etmeyi düşünürken kendisiyle bu konuda konuştuğum es...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 19.09.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığım...da “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayın” uyarısını alıyorum ve şifrem kilitli görünüyor. Maaş hesabım bu bankada olduğu için hesaplarıma ula...

Uzun süredir Ziraat Mobil uygulamasında telefon numarası güncelleme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum ve bu nedenle ka...rt borcumu göremiyor, ödemelerimi ve hesap hareketlerimi düzenli olarak takip edemiyorum. Bir seneden fazladır bu problemi çözmeye çalışıyorum. Uygulama üzerinden telefon numarası...

Ziraat Bankası Kocaeli Derince şubesinde bulunan kmah hesabımızı kapatmak istiyoruz ancak bunun için şubeye gitmek zorun...da bırakılmak istemiyoruz. Hesap açılırken işlemler telefon üzerinden yapılabiliyorken, kapatma işleminin de aynı şekilde dijital kanallardan yapılabilmesini bekliyoruz. İş yoğunl...

Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden yatırım fonu talimatlarımı iletirken ciddi bir sorun yaşıyorum. Tasfiye sü...recindeki bazı fonlar için 17.09.2026 saat 13:30’dan önce verdiğim emirler sistem tarafından iptal edildi ve işlem geçmişinde “Hatalı” olarak görünüyor. Bu durum, yatırım planımı v...

17 Eylül 2026 günü saat 10.00 – 13.00 arasında Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yatırım fonlarımı satmak için t...alimat verdim. Ancak mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım tüm satış denemeleri “Hatalı” uyarısı ile sonuçlandı ve fon satışlarım gerçekleşmedi. Satış talimatı v...