to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Gitmeden Hesap Kapatma Talebine Yanıt Gelmedi
Ziraat Bankası Kocaeli Derince şubesinde bulunan kmah hesabımızı kapatmak istiyoruz ancak bunun için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyoruz. Hesap açılırken işlemler telefon üzerinden yapılabiliyorken, kapatma işleminin de aynı şekilde dijital kanallardan yapılabilmesini bekliyoruz.
İş yoğunluğumuz nedeniyle şubeye gitme imkânımız bulunmamaktadır. Bu nedenle müşteri hizmetlerinin bize geri dönüş sağlayarak kmah hesabımızı şubeye yönlendirmeden kapatmasını talep ediyoruz. Kmah hesabımızın ivedilikle kapatılmasını ve bu konuda tarafımıza yardımcı olunmasını istiyoruz.
5 gündür geri dönüş sağlanmadı.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
1 hafta oldu. 2 kez geri dönüş yapılacak dendi. Hala bir geri dönüş sağlanmadı. Bu kadar zor olmamalı. Müşteri hizmetleri eşliğinde KMH hesabını kapatmak istiyorum. Bu kadar.
Hala bir geri dönüş olmadı. Hiçbir şikayetimiz düzgün değerlendirilmiyor
