to read complaints and reviews, or file yours.ATM QR Kodlu 600 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor, Çözüm Bekliyoruz
16 Eylül 2026 tarihinde saat 10:43 civarında Ziraat Bankası’na ait 2244105 numaralı ATM’den Tatvan/Bitlis’te QR kod ile hesabıma 600 TL yatırdım. Ancak işlem sonrasında ne hesap hareketlerimde ne de bakiye bilgilerimde bu tutar görünmedi, para hesaba geçmedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Buna rağmen talebimle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve her seferinde talebimin reddedildiği, olumsuz sonuçlandığı söylendi. Hem paramın ortada olmaması hem de süreç boyunca gösterilen ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
Son olarak dün gece tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat yine somut bir çözüm üretilmedi. 600 TL’lik işlemin incelenerek, ATM kayıtlarına bakılıp paranın hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
