to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Aidatı Kesintisi Bildirimsiz Ve Şartsız İade Talebi
Uzun yıllardır öğrencilik dönemimden beri Ziraat Bankası kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar kartımdan hiçbir şekilde kart aidatı alınmamıştı. Ancak dün kartımdan 222 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ettim. On küsur senedir düzenli olarak kullandığım bu karttan, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının ancak şartlı bir şekilde iade edilebileceği ifade edildi. Yıllardır sorunsuz ve düzenli şekilde kullandığım kart için, ilk kez alınan bu aidatın koşula bağlanarak iade edilmeye çalışılması beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir.
Kart aidatı olarak kesilen 222 TL tutarının herhangi bir şarta bağlanmaksızın tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
