to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kampanya Ödülü 750 TL Hesaba Yansıtılmadı
Ziraat Bankası’nın “yurt dışı online alışverişlerinize 5.500 TL jest” isimli Ağustos ayı kampanyasına katıldım. 20 ve 22 Ağustos tarihlerinde kampanya koşullarına uygun olacak şekilde yurt dışı sitelerden, her biri 10.000 TL üzeri olmak üzere toplam üç adet alışveriş yaptım. Kredi kartımın son dört hanesi 0625 olup, eklediğim görsellerde de Aliexpress üzerinden yaptığım 12.030,05 TL ve 10.847,22 TL tutarındaki işlemler Ziraat Bankası’ndan gelen SMS’lerde açıkça görülmektedir.
Kampanya şartlarına göre 750 TL jest paranın 7 Eylül 2026 tarihinde kartıma tanımlanması gerekiyordu; ancak bu tutar hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi ve net, tatmin edici bir açıklama da alamadım.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim 750 TL jest paranın tanımlanmaması, Ziraat Bankası gibi köklü bir kuruma hiç yakışmayan bir durumdur. Yapmış olduğum kampanya kapsamındaki tüm işlemlerin yeniden incelenerek tarafıma tanımlanması gereken 750 TL jest paranın ivedilikle kredi kartıma yüklenmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
