to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Harçlık Avansı Kapatma Talebi Nedeniyle Aktifleştirilemiyor
Uzun süredir Ziraat Bankası’ndan kullandığım Harçlık Avansımı tekrar aktif etmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır bunu yapamıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde “Devam eden harçlık avans kapatma talebiniz bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle Harçlık Avansımı tekrar açamıyorum.
Bu sorunla ilgili hem banka şubesine gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak hiç kimseden net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım. Ne talebin neden devam ettiği ne de nasıl çözüleceği açıkça söylenmiyor, bu yüzden mağduriyet yaşıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, Harçlık Avans kapatma talebimi sistemden tamamen kaldırarak Harçlık Avansımı tekrar aktif etmesini ve sürecin nasıl işlediği konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
