to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık SIM Kart Bloke Engeli Ve Çözüm Talebi
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir aydır sim kart bloke uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Öncesinde blokeyi mobil kanaldan kaldırmayı denedim ancak sistem sürekli hata verdi. Fiziki kartım olmadığı için ATM’den işlem yapamıyorum, müşteri hizmetlerine de sim kart bloke sebebiyle bağlanamıyorum. Gönderilen SMS’te de blokenin ATM’den kaldırılabileceği yazıyor ancak kartım olmadığı için bu yolu da kullanamıyorum.
Sim kart blokesinin banka tarafından müşteri hizmetleri aracılığıyla ya da başka bir uzaktan doğrulama yöntemiyle kaldırılmasını istiyorum. Müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçerek gerekli güvenlik teyitlerini aldıktan sonra mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasını ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
