to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşterinin Ziraat Bankası Jest Lira Kampanyasında Yükleme Sorunu
Emekli maaş müşterisi olarak Ziraat Bankası’nın “Emeklilerimize 1500 TL gıda alışverişine 150 TL Jest Lira” kampanyasına her ayın 1’inde düzenli olarak katılım sağlıyorum. Kampanya kapsamında Ziraat Bankası pos cihazı olan iş yerlerinden yaptığım 1.500 TL gıda alışverişine 150 TL Jest Lira yüklenmesi gerekiyor.
1 Kasım’da yine her ay olduğu gibi kampanyaya katıldım. 2 Kasım ve 3 Kasım tarihlerinde Afyonkarahisar Sultandağı ilçesi Dereçine Kasabası’ndaki Akyıl Market’ten Ziraat Bankası kartımla gıda alışverişi yaptım. Buna rağmen ilgili kampanya kapsamında hesabıma hiçbir şekilde Jest Lira yüklenmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bankaya e-posta gönderdim fakat geri dönüş yapılmadı. Emekli bir müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde tanımlanmayan Jest Liralarımın hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
