Ziraat Bankası Kart Aidatı Kesintisi İptali, İade Talebi

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan 17 Ekim tarihinde 462,00 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartı kullanırken böyle bir aidat ödemesiyle karşılaşacağım konusunda ayrıca bilgilendirilmedim ve bu kesintiyi kesinlikle onaylamıyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi kapsamında, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden tek taraflı olarak konulan yıllık kart ücreti uygulamasını haksız şart olarak değerlendirdiğimi belirtmek isterim. 13. Hukuk Dairesinin 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesin hükümler bulunduğunu biliyorum.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak, kredi kartımdan kesilen 462,00 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu durumun ivedilikle incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.