to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Yetkisiz Para Çekimi Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı
09.11.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki süper şube hesabımdan bilgim ve onayım olmadan toplam 1.163 TL para çekildi. Bu tutarın kredi kartı borcu için çekildiği söylense de, ben böyle bir işlemi ne talep ettim ne de onay verdim. Hesabımdan 1.163 TL buhar olmuş gibi gözüküyor ve bu durum nedeniyle bankaya olan güvenimi tamamen kaybettim.
Süper şube hesabımın son 4 hanesi 5006, kredi kartımın son 4 hanesi ise 4266’dır. Çağrı merkezini aradığımda “güncelleme yapacağız, bir sorun yok” denildi ve şikayet oluşturmam istendi. Sonrasında hesabımı tek tek kontrol edip topladığımda eksik bakiyeyi net olarak gördüm ancak buna rağmen sorun çözülmedi, hatta görüşmeler de sonlandırıldı.
Ben, 5006 ile biten hesabımdan haksız yere çekilen toplam 1.163 TL tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için hesabım ve kartım üzerinde gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhabalar kısa zamanda dönüş olursa sevinirim sevdiğim bir banka hem uygulama olarak da çok kullanışlı lakin şu an sistemsel bir sorun yaşanıyor olabilir çünkü ben tek tek topladım ve 1163 TL yok şu an
