to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Harçlık Avans Kapalı Görünme Sorunu
Ziraat Bankası KYK banka kartım için tanımlı olan Harçlık Avans limitimi 19 Ekim tarihinde yanlışlıkla kapattım. Daha sonra yeniden başvuru yapmak istediğimde bir sonraki KYK ödememi beklemem gerektiği uyarısını aldım. 09.11.2026 tarihinde KYK ödemem hesabıma yattı ancak Harçlık Avans başvurusu yapmak istediğimde hâlâ “Devam eden harçlık avans kapatma talebiniz bulunmaktadır, bir sonraki KYK ödemenizin ardından yeniden harçlık avans başvurusu yapabilirsiniz” şeklinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum.
Herhangi bir şubeye gitmedim ve müşteri hizmetlerini de aramadım, ancak bu durum KYK ödemem yattığı halde sistemde hâlâ kapatma talebi varmış gibi gözükmesine ve Harçlık Avans hakkımı kullanamamama neden oluyor. Bu hatanın sistemsel olarak incelenmesini, kapatma talebinin sonlandırılmasını ve Harçlık Avans limitimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
