Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

Ziraat Genç Bankkart’ımın harçlık avans özelliğini daha önce iptal etmiştim, Ocak 2026’dan itibaren ise yeniden açmak is...tediğimde sistemde “bir sonraki KYK bursunun yatmasını beklemem gerekiyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. KYK bursum yattıktan sonra da defalarca denememe rağmen aynı uyarıyı ...

Ziraat Bankası banka kartımın çipi bozulduğu için kart değişikliği yapıldı. Eski kartım üzerinden yaptığım bir online al...ışverişe ait 1.977 TL tutarındaki iade, yaklaşık 4 gün önce yapılacaktı ancak henüz hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. İşlemin referans numarası banka hareketlerinde 372816819 olar...

09.02.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı Ziraat Bankası şubesinden konut kredisi kullanırken, bana yan ürün olarak “avanta...jlı bankacılık hizmetleri” adı altında 4.200 TL’lik bir ürün tanımlandı. Bu ürün tarafıma zorunluymuş gibi anlatıldığı için istemeden kabul etmek durumunda kaldım. Daha sonra bu ü...

Ziraat Bankası’ndan kredi kartı talebimde açıkça Mastercard istediğimi belirtmeme rağmen önce Troy kart gönderdiler. Bun...un üzerine müşteri hizmetlerini arayarak özellikle Mastercard kredi kartı istediğimi tekrar ifade ettim, bu kez de Visa kart açıldı. Tekrar aradığımda yine ısrarla Mastercard tale...

Ziraat Bankası’nda kullandığım kredi limitim için 18.02.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden limit artırma başv...urusu yaptım; ancak başvurum reddedildi ve şu an tekrar başvuru da yapamıyorum. Bugüne kadar tüm borçlarımı düzenli olarak ödedim, askerden döndükten sonra da ödemelerime aynı şek...

Ziraat Bankası mobil şube üzerinden 02.02.2026 tarihinde 40.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Cayma süresi dol...madan, 14.02.2026 tarihinde krediden vazgeçerek krediyi tamamen kapattım. Ancak kredi kullandırılırken tutardan düşülen 3.600 TL tutarındaki zorunlu hayat sigortası bedeli hesabıma...

Ziraat Bankası bireysel mobil bankacılık üzerinden 16.02.2026 tarihinde 100....000 TL tutarında EFT yapmak istedim. İşlem banka tarafından riskli görüler...

16.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Genç hesabımdan internet bankacılığı üzerinden bilgim ve onayım olmadan önc...e 53 dolar, ardından 129 dolar olmak üzere iki ayrı işlemle para çekildi. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve hiçbiri için onay vermedim. Kartımın son 4 hanesi 2886’dır. Durumu ...

17.02.2026 tarihinde saat 16:26 civarında Ziraat Bankası hesabımda, bilgim ...ve iznim olmadan TREPAŞ ve TESKİ için otomatik fatura ödeme talimatları açı...

Ziraat Bankası’na ait, sonu 4246 ile biten normal Bankkart’ıma Steam ve Epic Games üzerinden yaptığım harcamalar için 20...0 TL’nin üzerinde iade yapılması gerekiyordu; ancak yaklaşık bir haftadır bu iadeler kartıma yansımadı. Ödeme yapılan kartımdan bu tutarların çekildiğini görüyorum, fakat beklediği...

Ziraat Bankası üzerinden öğrenci kartı başvurusu yaparken yanlış bir linke tıkladığımı sonradan fark ettim. Hesabımdan 2...9 TL çekilmesi gerekirken 2.102,64 TL çekildi. Onay kodunu girer girmez tutarın yanlış olduğunu fark ettim ancak buna rağmen para hesabımdan çekilmişti. Hemen müşteri hizmetlerini...

Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımda bulunan Harçlık Avans özelliğini yaklaşık 2 ay önce yanlışlıkla kapattım. Daha son...ra tekrar açmak istediğimde burs yattıktan sonra açılabileceği söylendi ancak bursum yattı, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen Harçlık Avansım hâlâ açılmadı. İşlemi intern...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 15 Şubat saat 23.30 civarında Uber üzerind...en 250 dolar, 210 dolar ve 50 TL tutarlarında üç ayrı işlem yapılmıştır. O saatte böyle bir harcama yapmadım, Uber hesabımdan da herhangi bir işlem gerçekleştirmedim. Bu mesajlar ...

Ziraat Bankası’nda adıma “Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketi 3 Aylık” kampanyası, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapı...lmadan tanımlanmış ve 04 Şubat 2026 tarihinde bu paket ücreti bir kez hesabımdan tahsil edilmiştir. Bu kampanyaya kendi onayım ve talebim olmadan dahil edilmemden dolayı rahatsızlı...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına uzun süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yap...mak istediğimde sürekli “Mobil bankacılığa güvenliğiniz nedeniyle erişemiyorsunuz, lütfen çağrı merkezini arayın” uyarısı alıyorum ve bu nedenle aylarca mobil bankacılığı kullanama...

Ziraat Bankası kredi kartımın limit artış talebi yaklaşık son bir aydır mob...il uygulama üzerinden yaptığım başvurulara rağmen sürekli reddediliyor. Her...

16.02.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Ziraat Bankası vadesiz hesabıma (IBAN sonu 105002) Bursa‑İnegöl’de, AVM karşıs...ındaki Ziraat Bankası ATM’sinden QR para yatırma işlemiyle 80.100 TL yatırdım. ATM, yaklaşık 10–15 dakika boyunca parayı saydıktan sonra ekranda hata oluştu ve işlem tamamlanmadı; ...

10/02/2026 tarihinde Avusturya’dan tarafıma gönderilen “acil” (urgent) statüsündeki 200 Euro tutarındaki para transferi,... aracı banka tarafından aynı gün onaylanmış ve Ziraat Bankası sistemlerinde de bu onay görünmesine rağmen 7 gündür hesabıma aktarılmamaktadır. Ekstra ücret ödenerek gönderilen bu ...

Ziraat Bankası’nda KMH hesabı kullanan bir müşteriyim. 14.02.2026 tarihinde... KMH hesabımı kullandım, hemen ardından hesabımı kontrol ettiğimde 68170497...

Ziraat Bankası kredi kartımın yaklaşık 250 bin TL civarındaki borcunu yapılandırmak için hem telefon bankacılığı üzerind...en müşteri hizmetlerini aradım, hem de şubeye giderek başvuru yaptım. Ancak tarafıma 12 ay vade ve yüzde 5,39–5,65 civarında faiz oranı sunuldu. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’...

Ziraat Bankası hesabıma, yurt dışındaki Erste Bank hesabımdan 4 Şubat’ta euro para transferi yaptım. Aradan iki hafta ge...çmesine rağmen transfer halen hesabıma geçmedi. Aynı türde bir para transferini daha önce Ziraat hesabımdan yurt dışındaki hesabıma yaptığımda ertesi gün hesabıma geçmişti, bu nede...

Ziraat Bankası kredi kartım daha önce yapılandırma sürecine girmişti ve borcumu 17 Şubat tarihinde tamamen kapattım. Bun...a rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve kartım kapalı görünmeye devam ediyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi. K...