to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Limit Artışı Red Kararı Açıklama İstiyorum
Ziraat Bankası’nda kullandığım kredi limitim için 18.02.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden limit artırma başvurusu yaptım; ancak başvurum reddedildi ve şu an tekrar başvuru da yapamıyorum.
Bugüne kadar tüm borçlarımı düzenli olarak ödedim, askerden döndükten sonra da ödemelerime aynı şekilde devam ettim. Buna rağmen limit artış talebimin reddedilmesini anlayamıyorum ve herhangi bir gerekçe tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerini ya da şubeyi ayrıca aramadım; sistemde sadece red kararı görünüyor.
Manisa Şehzadeler bölgesindeki şubenize bağlı olarak kullandığım hesabım için yapılan bu limit artış başvurusunun, düzenli ödeme geçmişim de dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası kredi kartımda bulunan nakit avans işlem kısıtını yaklaşık 1 haftadır kaldıramıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri ve banka şubesi aracılığıyla defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bankaya gitmem gerektiği söyleniyor, şubeye gittiğimde ise müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtiliyor. Bu şekilde sürekli bir döngüye sokuluyor, ancak kısıtın neden konulduğu veya neden kaldırılamadığı ile ilgili bana hiçbir gerekçe iletilmiyor.
Herhangi bir açıklama yapılmadan bu şekilde oyalandığımı hissediyorum. Nakit avans işlem kısıtımın en kısa sürede kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
