to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Borç Ödemesinden Sonra Da Açılmadı
Ziraat Bankası kredi kartım daha önce yapılandırma sürecine girmişti ve borcumu 17 Şubat tarihinde tamamen kapattım. Buna rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve kartım kapalı görünmeye devam ediyor.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi. Kartımın bağlı olduğu şubeye gittiğimde ise konuyu genel merkeze ilettiklerini belirttiler ancak kartım hâlâ aktif edilmedi, tarafıma da net bir geri dönüş yapılmadı. Kart numaram sonu 1604 ile biten kredi kartımın ivedilikle kullanıma açılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Borç yapılandırma taksitlerimi ödeyip borcumu kapatmama rağmen kartımın kapalı kalması hem mağduriyet oluşturmakta hem de bankaya olan güvenimi zedelemektedir. Konunun acil olarak incelenmesini ve kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
