to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil şube üzerinden 02.02.2026 tarihinde 40.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Cayma süresi dolmadan, 14.02.2026 tarihinde krediden vazgeçerek krediyi tamamen kapattım. Ancak kredi kullandırılırken tutardan düşülen 3.600 TL tutarındaki zorunlu hayat sigortası bedeli hesabıma iade edilmedi.
Hesap hareketlerimde ilgili tutar için “iade” ifadesi görünmesine rağmen, bu tutar gerçekte hesabıma yansımadı ve bakiyeme eklenmedi. Krediyi tamamen kapatmış olmama ve cayma süresi içinde vazgeçmiş olmama rağmen hayat sigortası poliçesiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde ulaşamadığım için konuyla ilgili muhatap bulamadım.
Cayma süresi içinde krediyi kapatmış olmam ve hesap hareketlerinde iade kaydı görünmesine rağmen tarafıma yansımayan 3.600 TL tutarındaki hayat sigortası ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
06/11/2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredim onaylandıktan sonra, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hayat sigortası kesintisi gerçekleştirilmiş ve kredi tutarı hesabıma 11.082 TL olarak eksik yatırılmıştır. Ayrıca 1.250 TL kredi...
Ziraat Bankası’ndan kullandığım tüketici kredisine bağlı hayat sigortasını 6 Ocak 2026 tarihinde iptal ettirdim. Sigorta prim tutarı, tanımsız olan 5016 ek numaralı hesabıma iade edilmiş görünüyor. Bu hesabı daha önce hiç kullanmadım ve tanımlı, aktif bir hesabım varken iadenin böyle “tanımsız” bir ...
Ziraat Bankası mobil şube üzerinden 16.10.2025 tarihinde dijital ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım esnasında tarafıma hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan krediye hayat sigortası eklendiğini sonradan fark ettim. Kredi başvurusu sırasında karşıma çıkan sözleşme veya o...
28.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası Mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte hesabımdan 5.368,62 TL tutarında hayat sigortası prim tahsilatı yapıldı (Poliçe No: 5865*******03). Hayat sigortasının iptal edilerek ücretin hesabıma iade edilmesini ist...
Ziraat Bankası mobil şube üzerinden çekmiş olduğum 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi kapsamında bana zorunlu olarak hayat sigortası yapıldı ve 11.027 TL sigorta ücreti tahsil edildi. Sigorta poliçesinin iptal edilmesi ve ücretin iadesi için bankaya başvurdum, ancak 20 gündür olumsuz yanıt alıyo...
Yorumlar