to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İptali Sonrası Hayat Sigortası Bedelinin İadesi Alınmadı
Ziraat Bankası mobil şube üzerinden 02.02.2026 tarihinde 40.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Cayma süresi dolmadan, 14.02.2026 tarihinde krediden vazgeçerek krediyi tamamen kapattım. Ancak kredi kullandırılırken tutardan düşülen 3.600 TL tutarındaki zorunlu hayat sigortası bedeli hesabıma iade edilmedi.
Hesap hareketlerimde ilgili tutar için “iade” ifadesi görünmesine rağmen, bu tutar gerçekte hesabıma yansımadı ve bakiyeme eklenmedi. Krediyi tamamen kapatmış olmama ve cayma süresi içinde vazgeçmiş olmama rağmen hayat sigortası poliçesiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde ulaşamadığım için konuyla ilgili muhatap bulamadım.
Cayma süresi içinde krediyi kapatmış olmam ve hesap hareketlerinde iade kaydı görünmesine rağmen tarafıma yansımayan 3.600 TL tutarındaki hayat sigortası ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İletişime geçilmedi burayada otomatik cevap yazılıyor sanırım kimse ilgilenmiyor
