to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Soğanlık Şubesi’ne bağlı ek kredi kartımdan 28 Ocak 2026 tarihinde 170 TL tutarında kredi kartı aidatı kesilmiştir. Uzun yıllardır, yaklaşık 15 yıldır bu kartı kullanmama rağmen tarafımdan haksız şekilde yıllık kart aidatı tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Kesintinin iptali için öncelikle Soğanlık Kartal şubesindeki müşteri temsilcim B**** P*********’na ulaşmak istedim ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kendisine ulaşamadım. Ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm E**** isimli çalışan konuya yardımcı olmak yerine oyalayıcı ve ukala bir tavır sergilemiş, şikayetimi ciddiye almamış ve çözüm sunmamıştır. Durumu şikayet edeceğimi belirttiğimde ise “nereye bildirirsen bildir” tarzında, devlet bankasında görev yapan bir personele yakışmayacak saygısız ve ilgisiz ifadeler kullanmıştır.
Hem haksız yere alınan kart aidatı hem de personelin üslubu ve ilgisizliği nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. Soğanlık Şubesi’nde görevli B**** P********* ve müşteri hizmetlerinde görüştüğüm E**** isimli personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca ek kredi kartımdan tahsil edilen 170 TL’lik aidat ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Ziraat Bankası kredi kartı kullanıyorum, 10 yılı aşkın süredir de bankanızın maaş müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak aktif şekilde kullanıyorum. 11 Ocak 2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 294,00 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini ara...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan 08.01.2026 tarihinde 170 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ettim; ancak tarafıma iade edilmeyeceği bilgisi verilmiştir. Sivas Merkez Kongre Şubesi’ne bağlı müşterinizim ve d...
10 Mart 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan 170 TL kredi kartı aidatı kesilmiştir. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve iadesini talep ediyorum. Kartımın son dört hanesi 7909'dur. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen k...
Ziraat Bankası’na, sonu 1996 ile biten kredi kartıma 03.02.2026 tarihinde haksız yere 170,00 TL kart aidat ücreti yansıtılmıştır. İadesini talep ediyorum. Çekilen paranın iadesini, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlamaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici ...
Ziraat Bankası’na ait sonu 3392 ile biten Bankkart kredi kartımdan, onayım ve bilgim dışında 170 TL kart aidatı kesilmiştir. Yıllardır aktif olarak kullandığım bu kart için bugüne kadar bana hiçbir şekilde aidatsız kart seçeneği sunulmamıştır. Buna rağmen 28 Aralık 2025 tarihinde ekstreme kart aidat...
Yorumlar