to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Yanlış Linkten Çekilen 2.102,64 TL’nin İadesi
Ziraat Bankası üzerinden öğrenci kartı başvurusu yaparken yanlış bir linke tıkladığımı sonradan fark ettim. Hesabımdan 29 TL çekilmesi gerekirken 2.102,64 TL çekildi. Onay kodunu girer girmez tutarın yanlış olduğunu fark ettim ancak buna rağmen para hesabımdan çekilmişti.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Bana işlemin provizyondan düşmesi gerektiği, ardından şikayet talebi oluşturmam gerektiği söylendi. 20.01.2026 tarihinde yaşanan bu işlem 22.01.2026 tarihinde provizyondan düştü ve ben de hemen itiraz/şikayet başvurumu yaptım, ayrıca mail üzerinden de tüm bilgileri ilettim.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Üstelik mobil bankacılık üzerinden başvuru takibi de yapılamıyor, süreç tamamen belirsiz durumda bekliyorum.
Yanlışlıkla çekilen 2.102,64 TL tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala geri dönüş ve para iadesi yapılmadı
