to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası üzerinden öğrenci kartı başvurusu yaparken yanlış bir linke tıkladığımı sonradan fark ettim. Hesabımdan 29 TL çekilmesi gerekirken 2.102,64 TL çekildi. Onay kodunu girer girmez tutarın yanlış olduğunu fark ettim ancak buna rağmen para hesabımdan çekilmişti.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Bana işlemin provizyondan düşmesi gerektiği, ardından şikayet talebi oluşturmam gerektiği söylendi. 20.01.2026 tarihinde yaşanan bu işlem 22.01.2026 tarihinde provizyondan düştü ve ben de hemen itiraz/şikayet başvurumu yaptım, ayrıca mail üzerinden de tüm bilgileri ilettim.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Üstelik mobil bankacılık üzerinden başvuru takibi de yapılamıyor, süreç tamamen belirsiz durumda bekliyorum.
Yanlışlıkla çekilen 2.102,64 TL tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan 05.01.2026 tarihinde kısa aralıklarla benim bilgim ve onayım dışında iki ayrı para transferi gerçekleşti. İlk işlem yaklaşık 21.01 civarında 1.500 TL, ikinci işlem ise yaklaşık 21.23 civarında 3.000 TL olarak hesabımdan çıkış yaptı. Bu işlemleri kesinlikle ben...
Ziraat Bankası hesabımdan 05.02.2026 tarihinde saat 02.00 civarında kartlı bir işlemle 759,99 TL çekildiğini gördüm. İşlem ekstremde posta alışverişi olarak görünüyor ancak o gün herhangi bir alışveriş yapmadım, kartımı kimseye vermedim ve hiçbir şekilde ödeme yapmadım. Bu işlem kesinlikle bana ait ...
26 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası Genç Kart’ımdan, bilgim dışında “ilisoutlet” adlı bir yerden 85,88 USD tutarında bir işlem provizyona düştü. Bu işlem için bana herhangi bir onay kodu veya bildirim gelmedi. İşlemi fark ettiğimde hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak, provizyonda b...
Ziraat Bankası banka kartımdan 26 Kasım’da internet üzerinden bilgim ve onayım olmadan 3.000 TL tutarında işlem yapılmış. Öğrenci olduğum için hesabımdaki paraya fazlasıyla ihtiyacım varken bu tutarı bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim. İşlemi kesinlikle ben gerçekleştirme...
16.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 1.017,25 TL tutarında para çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Bu işlem bana ait değildir ve kartımı ben kullanmadım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci, herhangi bir pa...
Yorumlar