Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35214185

Ziraat Bankası Kredi Kartı Yapılandırmasında Faiz Oranının TCMB Referansını Aşması

profile
Suphi
Ziraat Bankası
17 Şubat 16:18
1.373

Ziraat Bankası kredi kartımın yaklaşık 250 bin TL civarındaki borcunu yapılandırmak için hem telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım, hem de şubeye giderek başvuru yaptım. Ancak tarafıma 12 ay vade ve yüzde 5,39–5,65 civarında faiz oranı sunuldu.

Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın yapılandırma faiz oranlarıyla ilgili yaptığı açıklamaya göre, kredi kartı borcu yapılandırma faiz oranının TCMB’nin belirlediği referans oranını (Ocak 2026 itibarıyla aylık yüzde 3,11) aşamayacağı ifade edilmektedir. Buna rağmen Ziraat Bankası’nın bana ilettiği faiz oranları bu oranın oldukça üzerindedir.

Müşteri hizmetleri beni “Süper Şube”ye yönlendirdi ve oradan da yine 12 ay vade ve yüksek faiz içeren aynı cevabı aldım. Ben TCMB’nin açıkladığı orana uygun şekilde faizin düşürülmesini ve vadelerin uzatılarak borcumu makul şartlarda ödeyebileceğim bir yapılandırma yapılmasını talep ediyorum.

Merkez Bankası’nın belirlediği referans oranına aykırı olmayacak, yasal düzenlemelere ve duyurulara uygun şekilde, şeffaf biçimde bilgilendirilerek yapılandırma koşullarımın tekrar gözden geçirilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
17 Şubat 16:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası BDDK'nın Duyurduğu Kredi Kartı Yapılandırma Şartlarını Uygulamıyor

profile
Ertan
Ziraat Bankası
19 Ağustos 2025 15:58
2.458

BDDK’nın açıkladığı 48 ay vade ve 3.11 faiz oranıyla kredi kartı borcu yapılandırması yapılacağı duyurusunun ardından, Gecikmede olan kartım için Ziraat Bankası’na başvurdum. Ancak hem şubede hem de genel merkezde başvurum sırasında bana 36 ay vade ve 5.39 faiz oranı sunuldu. Konuyla ilgili müşteri ...

ziraat-bankasi-bddknin-duyurdugu-kredi-karti-yapilandirma-sartlarini-uygulamiyor-1.jpg
1 Yorum
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yasal Sınırın Üzerinde Faizle Kredi Kartı Yapılandırması

profile
Mehmet
Ziraat Bankası
19 Kasım 2025 15:28
1.257

Ziraat Bankası’ndan kredi kartı borcumun tamamı için internet şubesi (Süper Şube) üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Ancak tarafıma iletilen yanıtta, yıllık faiz oranının %64,68 (aylık %5,39) olarak uygulanacağı ve bu oranla yapılandırma yapılabileceği belirtildi. Oysa TCMB ve BDDK tarafın...

1
Seyithan sonuçtan hiç memnun değil

BDDK Kararına Rağmen Kredi Kartı Yapılandırmasında Haksız Uygulama

profile
Seyithan
Ziraat Bankası
20 Ağustos 2025 16:48
1.767

10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı BDDK kararı kapsamında, bu ay gecikmeye düşen kredi kartı borcumu yapılandırmak üzere 20 Ağustos tarihinde Ziraat Bankası Emek Şubesi’ne başvurdum. Ancak tarafıma, ilgili karar gereği sunulması gereken %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırma imkânı tanı...

bddk-kararina-ragmen-kredi-karti-yapilandirmasinda-haksiz-uygulama-1.pdf
3 Destek
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası’nda Kredi Kartı Borcunda BDDK Oranından Yüksek Faiz Teklifi

profile
Halil
Ziraat Bankası
11 Şubat 19:23
1.371

Ziraat Bankası Süper Şube üzerinden kredi kartı borcumu yapılandırmak istedim; ancak bana BDDK’nın 2026 için açıkladığı oran olan %3,11 yerine %3,99 faiz oranı teklif edildi. İki kez yapılandırma yaptığım için bunun kredi ürünü kapsamına girdiği ve bu nedenle daha yüksek faiz uygulanacağı söylendi. ...

ziraat-bankasinda-kredi-karti-borcunda-bddk-oranindan-yuksek-faiz-teklifi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Kredi Kartı Ziraat Bankası müşteri hizmetleri Ziraat Bankası Kredi Kartı kart borcu yapılandırma Ziraat Bankası Kredi Kartı kart yapılandırma Ziraat Bankası kredi kartı borcu yapılandırma Ziraat Bankası kredi kartı yapılandırma Ziraat Bankası Kredi Kartı yapamıyorum Ziraat Bankası Kredi Kartı yapilandirma yapmıyor Ziraat Bankası yapilandirma yapmıyor Ziraat Bankası kredi kartı yapılandırma
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri