to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Bilgi Dışı Avantajlı Paket Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi
Ziraat Bankası’nda adıma “Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketi 3 Aylık” kampanyası, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan tanımlanmış ve 04 Şubat 2026 tarihinde bu paket ücreti bir kez hesabımdan tahsil edilmiştir. Bu kampanyaya kendi onayım ve talebim olmadan dahil edilmemden dolayı rahatsızlık duyuyorum.
Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşmede, paket içeriğini göremediklerini ve bu nedenle paketi iptal edemeyeceklerini ilettiler. Hem bilgim dışında tanımlanan bir paket için ücret alınması hem de çağrı merkezi üzerinden çözüm üretilememesi beni mağdur etmektedir.
Ziraat Bankası’ndan, adıma tanımlanan bu Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketinin derhal iptal edilmesini ve 04 Şubat 2026 tarihinde tahsil edilen 2.100,00 TL paket ücretinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
