to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı Ziraat Bankası şubesinden konut kredisi kullanırken, bana yan ürün olarak “avantajlı bankacılık hizmetleri” adı altında 4.200 TL’lik bir ürün tanımlandı. Bu ürün tarafıma zorunluymuş gibi anlatıldığı için istemeden kabul etmek durumunda kaldım.
Daha sonra bu ürünü iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal işlemini yapamayacaklarını, bunun için mail ile başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Bankanın internet sitesindeki iletişim formu üzerinden durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38/3. Maddesi uyarınca, konut finansmanı sözleşmesi kredi ile ilgili olanlar hariç yan finansal ürün ve hizmetlerin satın alınması şartına bağlanamaz. Söz konusu “avantajlı bankacılık hizmetleri” paketi, kredi ile doğrudan bağlantılı olmayan bir yan finansal hizmettir.
Kullanmadığım ve zorunlu olmayan bu Avantajlı Bankacılık paketinin iptal edilmesini, bu kapsamda tahsil edilen 4.200 TL ücretin kullanılmayan süreye isabet eden kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İyi çalışmalar dilerim.
23.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası Dragos Şubesi (Maltepe/İstanbul) üzerinden konut kredisi kullandım. Konut kredisi ile birlikte “avantajlı bankacılık hizmetleri paketi” adı altında, aynı gün “Ziraat Avantaj Paketi” açıklamasıyla hesabımdan 2.100 TL kesinti yapıldı. Bu paket hakkında kredi sırası...
Ziraat Bankası Osmaniye Merkez şubesinden 10 Aralık 2025 tarihinde konut kredisi çektim. Kredi sırasında bana “avantajlı bankacılık hizmetleri” adı altında 6 aylık 4.250 TL tutarında bir paket tanımlanmış. Ayrıca aynı gün hesabımdan 1.560 TL “eşya paketi” ve 1.130 TL “Ailem Ziraat Güvence” adı altın...
17 Aralık tarihinde konut kredisi başvurusu için Şanlıurfa Balıklıgöl Ziraat Bankası şubesine gittim. 400.000 TL tutarında, 24 ay vadeli konut kredisi kullandım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi M**** Y** hanımefendiye, zorunlu olmayan hiçbir sigorta ve benzeri kesintiyi istemediğimi açıkça beli...
30.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası Sivas Merkez şubesinden konut kredisi kullandığım sırada, “Avantajlı Bankacılık Hizmetleri 3 Aylık Kampanyası” adı altında hesabımdan 2.100 TL ücret kesildi. Müşteri temsilcisi bu paketin zorunlu olduğunu söyleyerek onayımı bu şekilde aldı ve sözleşmeleri detaylı ...
Ziraat Bankası’ndan “İlk Evim Konut Kredisi” kullanmak üzere 29.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Krediyi Ankara Altındağ Siteler Şubesi üzerinden kullandım. Kredi kullandırımı sırasında banka yetkilileri, bazı sigorta ve bankacılık ürünlerinin zorunlu olduğunu, bu ürünleri almam halinde ancak “...
Yorumlar