to read complaints and reviews, or file yours.Kart Değişikliği Sonrası 1.977 TL İadenin Gecikmesi Ve Bilgi Talebi
Ziraat Bankası banka kartımın çipi bozulduğu için kart değişikliği yapıldı. Eski kartım üzerinden yaptığım bir online alışverişe ait 1.977 TL tutarındaki iade, yaklaşık 4 gün önce yapılacaktı ancak henüz hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. İşlemin referans numarası banka hareketlerinde 372816819 olarak görülüyor.
Dün konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, iade için Balıkesir Akıncılar Şubesi ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak para hala hesabıma geçmediği için mağduriyet yaşamaktayım.
Online alışverişten kaynaklanan 1.977 TL’lik iade tutarımın, kart değişikliği nedeniyle herhangi bir aksama olmadan en kısa sürede yeni kartıma/h hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
