to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Yetkisiz Çekim Ve 180 Günlük İade Süreci
16.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Genç hesabımdan internet bankacılığı üzerinden bilgim ve onayım olmadan önce 53 dolar, ardından 129 dolar olmak üzere iki ayrı işlemle para çekildi. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve hiçbiri için onay vermedim. Kartımın son 4 hanesi 2886’dır.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak izinsiz işlemler için itirazda bulundum. Ancak tarafıma sürecin 180 gün sürebileceği söylendi. Hem tutarın döviz cinsinden olması hem de benim herhangi bir dahlim olmaması nedeniyle bu kadar uzun bir süre beklemek zorunda bırakılmak mağduriyetimi artırmaktadır.
Kartımdan çekilen tüm tutarların acilen tarafıma iade edilmesini ve güvenlik açısından gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Gerçekten şaka gibi 14 gündür hiçbir gelişme yok Garanti Bankası olsa 3 kere iade sonuçlanmıştı rezil bir durum.
Hala çözüme ulaştırılmadı ce hiçbir bilgi verilmiyor sanki param çalınmamış gibi rezil banka Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
