to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'sinde QR Para Yatırma İşleminde 80.100 TL Eksik
16.02.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Ziraat Bankası vadesiz hesabıma (IBAN sonu 105002) Bursa‑İnegöl’de, AVM karşısındaki Ziraat Bankası ATM’sinden QR para yatırma işlemiyle 80.100 TL yatırdım. ATM, yaklaşık 10–15 dakika boyunca parayı saydıktan sonra ekranda hata oluştu ve işlem tamamlanmadı; para hesaba geçmedi.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve 4444ATM26055496 numaralı kayıt oluşturuldu. Bugün tarafıma “Herhangi bir sorun görünmemiştir” şeklinde cevap verildi. 80.100 TL gibi yüksek bir tutar ortada yokken, ATM’de bu kadar süre para sayma hatası yaşanmışken nasıl “sorun görünmüyor” denilerek işlem kapatılabiliyor, gerçekten anlamıyorum. Bu para benim için çok önemliydi ve ameliyat için borç alarak temin ettiğim bir tutar.
Şu an hem param ortada yok hem de kayıt sonuca ulaştırılmadan, detaylı inceleme yapılmamış gibi “sorun yok” cevabı veriliyor. 80.100 TL’lik bu tutarın acilen tespit edilerek hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını, işlemle ilgili kamera ve ATM kayıtlarının tekrar ve detaylı biçimde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Dün hesaba 19400 TL geldi, kalanı ne olacak?
