to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartıma Geciken Oyun İadeleri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ziraat Bankası’na ait, sonu 4246 ile biten normal Bankkart’ıma Steam ve Epic Games üzerinden yaptığım harcamalar için 200 TL’nin üzerinde iade yapılması gerekiyordu; ancak yaklaşık bir haftadır bu iadeler kartıma yansımadı. Ödeme yapılan kartımdan bu tutarların çekildiğini görüyorum, fakat beklediğim iadeler hesabıma geçmedi.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalışsam da, yaşım nedeniyle görüşmeyi sürdüremiyor, işlemleri tamamlayamıyorum. İadelerin neden kartıma yansımadığını anlayamıyorum ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, Steam ve Epic Games tarafından gönderilen tüm iade tutarlarının eksiksiz şekilde sonu 4246 ile biten Bankkart hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
