to read complaints and reviews, or file yours. 
10/02/2026 tarihinde Avusturya’dan tarafıma gönderilen “acil” (urgent) statüsündeki 200 Euro tutarındaki para transferi, aracı banka tarafından aynı gün onaylanmış ve Ziraat Bankası sistemlerinde de bu onay görünmesine rağmen 7 gündür hesabıma aktarılmamaktadır.
Ekstra ücret ödenerek gönderilen bu acil transferin neden bekletildiğine dair hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri konunun Tuzla Şubesi yetkisinde olduğunu söylüyor; ancak son 3 gündür şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle bakılmıyor. Şube personeli telefonları açmadığı gibi, sistem beni tekrar müşteri hizmetlerine aktarıyor, müşteri hizmetleri de tekrar şubeye yönlendiriyor.
Bu süreç tam bir iletişim kopukluğu ve ciddiyetsizlik içinde ilerlemekte, adeta bir kısır döngüye hapsedilmiş durumdayım. Param sistemde onaylı göründüğü halde şubenin ilgisizliği nedeniyle mağdur ediliyorum. Kendi paramıza ulaşmak için günlerce şubeye ulaşmaya çalışmak Ziraat Bankası gibi köklü bir kuruma kesinlikle yakışmamaktadır.
Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve 7 gündür bekletilen 200 Euro tutarındaki transferin ivedilikle hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK ve ilgili denetleme mercilerine resmi şikayetimi ileteceğimi belirtmek isterim.
27/11/2025 tarihinde yurt dışındaki bankamdan Ziraat Bankası’ndaki, IBAN’ı 5005 ile biten hesabıma 2.600 Euro tutarında para transferi gerçekleştirdim. Bankamın sisteminde ödemenin başarıyla çıkış yaptığı ve aracı banka tarafından da transferin onaylandığı açıkça görülmektedir. İşleme ait uetr takip...
Ziraat Bankası hesabıma, yurt dışındaki Erste Bank hesabımdan 4 Şubat’ta euro para transferi yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen transfer halen hesabıma geçmedi. Aynı türde bir para transferini daha önce Ziraat hesabımdan yurt dışındaki hesabıma yaptığımda ertesi gün hesabıma geçmişti, bu nede...
Ziraat Bankası’ndaki hesabıma 8 Şubat tarihinde fast yoluyla para gönderildi, ancak bu tutar hesabıma geçmedi. Karşı tarafın dekontunda işlem başarılı ve onaylı olarak görünmesine rağmen, hesabımda böyle bir giriş görünmediği için 13 Şubat tarihinde aynı tutar bu kez tekrar gönderildi, fakat ikinci ...
22.01.2026 tarihinde yurt dışından tarafıma gönderilen 185 Euro, Ziraat Bankası vadesiz TL hesabıma aktarılmadı. Süper Şube müşterisi olmama rağmen bu işlemle ilgili kimseyle doğrudan iletişim sağlayamıyor ve süreç hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum. Banka tarafından gönderilen SMS’te, havale al...
Ziraat Bankası’nda yurt dışından gelen 6.771 Euro tutarındaki transferim, 30.07.2025 tarihinde hesabıma ulaşmasına rağmen banka tarafından 12 gün boyunca bekletildi ve 12.08.2025 tarihinde hiçbir somut açıklama yapılmadan iptal edildi. Takip numarası: 86f1dafb-bde6-4bd8-8104-959736ea87f9. Bu süreçt...
Yorumlar