Zara

01.04.2026 tarihinde Zara Online mağazasından 5462*****70 numaralı siparişimle bir alışveriş gerçekleştirdim. İşlem sıra...sında bankam bu ödemeyi şüpheli işlem olarak değerlendirdiği için anlık olarak onaylamadı, ben de hemen bankamla görüşerek gerekli onayı verdim ve banka tarafındaki sorun giderildi...

Zara online mağazasından 21 Mart tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim 24 Mart’tan beri kargo takipte Cargo X firması ...üzerinden “dağıtıma çıktı / kurye aldı” şeklinde görünüyor; ancak ne ürünler elime ulaştı ne de süreçle ilgili somut bir gelişme oldu. Durumu defalarca kontrol ettim ve Zara müşte...

Zara’nın Vibrant Caramel Candy isimli parfümünü yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul Akbatı AVM’deki Zara mağazasından satın al...dım. Parfümü genelde kıyafetlerimin üzerine sıkıyordum, herhangi bir sorun yaşamamıştım. Birkaç gün önce ilk kez doğrudan cildime sıktım ve sonrasında o bölgede yanma, kızarıklık v...

15.03.2026 tarihinde Samsun Piazza Zara mağazasından 1716/508/681 kodlu bir t-shirt satın aldım. Ürünü yıkama talimatına... tamamen uygun olacak şekilde, kısa programda ve yalnızca bir kez yıkadım. Buna rağmen ilk yıkamadan sonra tişörtün üzerinde gözle görülür, belirgin lekeler oluştu ve ürün kullanıl...

Zara’nın internet sitesinden 01.04.2026 tarihinde 4302/208 kodlu lacivert erkek montun S bedenini sipariş ettim, sipariş...im 02.04.2026 tarihinde adrese teslim edildi. Siparişi verirken özellikle hediye değişim fişini de ekledim çünkü ürünü hediye olarak almıştım. Ürün hediye olarak verildiğinde S bed...

Halkbank kredi kartımda 16.03.2026 tarihinde “Moka United Zara giyim İstanbul” şeklinde görünen 5.139 TL tutarında bir h...arcama işlemi yer almaktadır. Ancak bu işleme ait herhangi bir alışverişim, onayım veya bilgim kesinlikle bulunmamaktadır. Ben böyle bir harcama yapmadığım ve söz konusu işleme on...

Zara online mağazasından 5419*****67 numaralı siparişimle almış olduğum ürünleri iade etmek için sistem üzerinden iade t...alebi oluşturdum ve Aras Kargo ile geçen hafta cumartesi günü Zara deposuna gönderdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Dur...

Zara’dan internet sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim. Ürün Türkiye gönderimi için Kolay Gelsin kargo firmasıyla ...gönderildi, 5 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekirken 20 güne yakın bir süre geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürün bir türlü elime ulaşmayınca kargo firmasını arayarak...

04.04.2026 tarihinde, bilgi ve onayım olmadan kredi kartımdan Zara firması adına Iyzico aracılığıyla 12.600 TL tutarında... tek çekim ödeme alındığını fark ettim. İşlem detaylarında hangi Zara mağazası olduğu dahi görünmemekte, bankam da işlemde mağaza bilgisini görememektedir. Bu harcama tamamen iznim...

07.10.2025 tarihinde Ankara Panoya Zara'dan bir mont aldım. Yıkama talimatlarına göre yıkadım; mont deforme oldu, içinde...ki tüyler toplandı. Bu konu ile ilgili mağaza, kullanım hatası olduğunu bildirdi. Bu açıklamayı kabul etmiyorum. Gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum.

Zara.com üzerinden aldığım ürünlerle ilgili olarak üç ürünü birlikte iade etmeme rağmen yalnızca tek ürünün iade ücretin...i alabildim. Toplamda 8 bin küsur liralık ürün iadesi yaptım ancak hesabıma sadece 2.500 TL yatırıldı. İki ayrı siparişime ait bu ürünleri aynı paket içinde DHL kargo ile gönderdim...

Zara Online alışveriş sisteminde ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle bir daha asla Zara’dan alış...veriş yapmayacağım. 03.04.2026 tarihinde saat 02:47’de Zara online hesabım yanıltanların eline geçti ve hesabım üzerinden 11.000 TL tutarında, benim bilgim ve onayım olmadan bir si...

Zara online uygulamasından Aralık ayında kızıma 4 yaş için bir kazak satın aldım. Ürünü ilk yıkadığımda hafif bir çekme ...oldu, ikinci yıkamada ise kazak iyice küçülerek neredeyse 1 yaşa uygun kalıba dönüştü ve kullanılmaz hâle geldi. Bu durum üzerine iade talebinde bulunduğumda, ürünün iç etiketini ...

2 Nisan 2026 Perşembe sabahı, Zara hesabıma gece 02.50’de girilerek sanki ben yapmışım gibi 73.949 TL tutarında alışveri...ş yapıldığına dair bir mesaj aldım. Kredi kartım Zara hesabıma kayıtlı olduğu için hiçbir ek doğrulama ya da bilgilendirme yapılmadan bu harcama gerçekleşmiş. Allah'tan ürünler ken...

Zara online mağazadan aldığım 5459*****04 numaralı siparişimdeki ürünü 3 Mart tarihinde İzmir Bornova mağazasına giderek... iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen banka hesabıma hâlâ para iadem yapılmadı. Süreçle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde yalnızca “do...

30 ve 31 Mart tarihlerinde Zara mobil uygulaması üzerinden sırasıyla 2.139 TL ve 2.039 TL tutarlarında iki ayrı alışveri...ş yaptım. Her iki siparişim de 2.000 TL üzeri olmasına rağmen her seferinde benden kargo ücreti alındı. Bu tutarlarda bir alışverişte kargonun ücretsiz olması gerektiğini düşünüyor...

Zara'dan 29.03.2026 tarihinde online olarak fermuarlı kumaş ceket siparişi verdim. 1 Nisan tarihinde teslim edilmesi ger...ekiyordu ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme maili de almadım. Bugün, 8 Nisan itibarıyla durumu öğrenebilmek için müşteri hiz...

İsmim Bedir K***, Erzurum Karaçoban ilçesinde yaşıyorum. 2023 yılının kış aylarında misafirlik için gittiğim Manisa ili ...Salihli ilçesinde, tabelasında Zara yazan mağazadan indirimdeyken yaklaşık 3.550 TL ödeyerek lacivert renk, erkek kumaş pardösü, XL beden 4 Drop bir pardösü satın aldım. Bu pardös...

03.04.2026 tarihinde Zara’dan “gönderiniz teslim edilmek üzere yola çıkmıştır” şeklinde bir SMS aldım ancak o tarihte Za...ra’nın web sitesi üzerinden hiçbir sipariş vermemiştim. Bunun üzerine durumu kontrol etmek için hesabıma girmeye çalıştım fakat hesabıma erişemedim. Canlı desteğe yazdıktan sonra e...

02.04.2026 tarihinde saat 14.40 civarında Zara mobil uygulaması üzerinden bir trençkot siparişi verdim. Sipariş numaram ...5422*****67. Siparişi doğum günü hediyesi olarak aldığım için ürünün 6–7 Nisan gibi elimde olması gerekiyordu; ancak sistemde teslimat tarihi yaklaşık iki hafta sonrası olarak görü...

Kolay Gelsin firması aracılığıyla Zara mağazasından 1190 TL ödeyerek satın aldığım ceketin kargosu günlerdir tarafıma te...slim edilemiyor. 25 Mart tarihinde teslimat görünmesine rağmen, evde olduğum halde sistemde “alıcı evde yok” şeklinde bilgi giriliyor. Sonrasında ise bir sonraki dağıtım gününde bu...

Zara’dan 5420*****83 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve siparişi 13 Mart’ta işleme koydum. Sistemde teslimat... tarihi 18 Mart olarak görünmesine rağmen aradan 21 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ gönderilmedi. Yaşadığım bu gecikme üzerine Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi ...

Zara Online’dan 5458*****68 ve 5463*****66 numaralı iki ayrı siparişim vardı. İlk siparişimde 3 adet top, diğer siparişi...mde ise 2 top ve 1 şort bulunuyordu. Bu siparişlerdeki ürünlerin iadesini 02.04.2026 tarihinde saat 19:43’te Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazasına teslim ederek gerçekleşti...