Zara'dan Parfüm Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Yok

20.09.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5487*****06 numaralı Fashionably London Elixir Parfüm siparişini verdim. Ödemesi 2.190 TL olarak alındı ancak belirtilen teslimat tarihini geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi Kayseri’deki adresime teslimat seçeneği ile oluşturdum, hangi mağazadan ya da depodan geleceğini bilmiyorum.

Teslimat süresi dolmasına rağmen ne ürün teslim edildi ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Zara’ya telefonla ulaşabileceğim bir iletişim numarası da bulamadığım için siparişimle ilgili net bir bilgi edinemedim.

Ücretini ödediğim ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.