Zara

3 Haziran’da Zara online mağazadan verdiğim parfüm siparişim, sistemde 4 Haziran’da teslim edilmesi gerekirken bugün iti...barıyla 5 gündür hala elime ulaşmadı. Üstelik adresim doğru olmasına rağmen tarafıma “adres yanlış” şeklinde e-posta gönderildi. Sipariş numaram 5430*****77’dir. Aynı adresi uzun ...

Zara’nın internet sitesinden 29.05.2026 tarihinde kahverengi keten pantolon sipariş ettim. Sipariş numaram 5429*****61’d...ir. Kargo firması sistemde 05.06.2026 tarihinde dağıtım denemesi yapıldığını ve teslimatın gerçekleşmediğini gösteriyor ancak o gün hiçbir şekilde adrese gelen olmadı, herhangi bir...

26 Mayıs tarihinde Zara online üzerinden bir ayakkabı satın aldım. Bu siparişten birkaç gün sonra aynı site üzerinden bi...r de çanta aldım ve bu çanta sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak 26 Mayıs’ta aldığım ayakkabı hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kayıp durumunda görünüyor. Ayakkabıya ait sipariş nu...

29 Nisan tarihinde Zara online uygulaması üzerinden toplam 19.690₺ tutarında, 11 adet üründen oluşan bir sipariş verdim.... Sipariş numaram 5422*****47’dir. Ürünler 2 Mayıs’a kadar tarafıma teslim edildi ancak siparişimdeki 11 üründen sadece 3 tanesi onaylanmış görünüyordu, kalan 8 ürün ise sistemde on...

07.06.2026 Cumartesi günü saat 11.00 civarında küçük çocuğumla birlikte Bağdat Caddesi (Suadiye) Zara mağazasında son de...rece üzücü bir deneyim yaşadım. Yaklaşık 20 yıldır bu mağazadan alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar hiç tuvalet kullanımı talebim olmamıştı. Ancak tuvalet alışkanlığı yeni başlayan...

07.06.2026 tarihinde saat 19.05 civarında Zara Samsun Piazza Avm mağazasından alışveriş yaptım. Ödeme işlemi sonrasında ...kasada görevli S**** K****** isimli çalışana fişimi sordum. Bunun üzerine kendisi, “Hanımefendi” diye ses tonunu yükselterek fişin bulunduğu yeri gösterdi. Müşteri olarak sorduğum...

7 Haziran gecesi saat 01.59’da Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, Zara Online üzerinden iki kez 6.500 TL o...lmak üzere toplamda yüksek tutarda işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir şifre ya da onay SMS’i gönderilmedi, yani onay vermediğim halde kartımdan p...

Adana Optimum Zara mağazasından aldığım ceket ve pantolonla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aldığım gün pantolonu...n fermuar kısmında sökükler, ceketin de düğmelerinin kopmuş vaziyette olduğunu sonradan fark ettim. Şehir dışı seyahatim olduğu için ürünü hemen götüremedim, bugün şehir dışından d...

07.06.2026 tarihinde Enpara kartımdan Zara Giyim İthalat İhracat adına 9.999 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir ...çekim yapılmıştır. Zara’dan hiçbir alışverişim ya da üyeliğim olmadığı halde kartımdan bu tutar çekilmiştir. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ve sadece kartım kapatıldı, b...

01.06.2026 tarihinde Zara İstanbul online mağazadan çocuk elbisesi siparişi verdim. Aynı siparişte iki paket ürünüm vard...ı, bunlardan biri sorunsuz olarak teslim edildi, diğer paket ise hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip sürecinde eksik olan paketin sistemde “teslim oldu” göründüğü söylendi, ancak ta...

Zara’dan Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü DHL ile iade etmek istedim ancak DHL’nin yeni iade politikası nedeniyle ci...ddi şekilde mağdur ediliyorum. Erzincan İliç’te yaşıyorum, ilçede DHL şubesi bulunmuyor ve en yakın şube yaklaşık 120 km uzaklıkta. Buna rağmen sistem üzerinden “kapıdan iade” oluş...

Bugün kredi kartımdan benim hiçbir iznim ve bilgim olmadan 3.499 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem internet üzerin...den gerçekleşmiş olup, kart ekstresinde “açık promosyon” şeklinde görünmektedir. Bugüne kadar Zara’dan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, firmanızla herhangi bir üyeliğim, kaydım y...

5 Haziran’da Zara mobil uygulaması üzerinden 8.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemem kartımdan çekildi, hemen ar...dından sipariş 5472*****86 numarasıyla anında iptal edildi ancak kartımdan çekilen tutar hesabıma geri yansımadı. Yaşadığım bu durum üzerine bankamla görüştüm ve harcama itirazı o...

Zara’nın online mağazasından yaklaşık iki haftadır, farklı gün ve saatlerde defalarca (yaklaşık 10 kez) alışveriş yapmay...a çalışıyorum ancak ödeme adımında sürekli hata ile karşılaşıyorum. Kart bilgilerimi girdikten sonra ekranda “Ödeme kuruluşunuz tarafından reddedildi” uyarısı çıkıyor ve alışverişi...

Zara'dan 14 Mayıs'ta yaptığım alışveriş hâlâ sonuçlanmadı; gönderildi olarak görülüyor ama bilgilendirme yok. Kargoya da...ha verilmemiş, anladığım kadarıyla muhatap olacağım kimse yok. İade etmek istesem ürün almış gibi görülüyor, tekrar teslimat noktalarına iade olarak görünüyor. Ürün gelmedi ki.

Zara’nın online sitesinden ekru beyaz kısa bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde site üzerinden iade kodu... oluşturdum ve ekrana mail ile kod gönderileceği yazdı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir mail ulaşmadı. Bu nedenle iade sürecini tamamlayamıyor ve ürünü geri g...

İzmir’de ikamet ediyorum ve Zara’dan son 10 gün içinde üç farklı online sip...ariş verdim. Tüm siparişlerim bir gün de Kargo ile gönderildi ve her seferi...

Zara uygulaması üzerinden 17 Mayıs tarihinde çocuk pantolon ve t-shirt siparişi verdim. Sipariş aşamasında tahmini tesli...mat tarihi 25 Mayıs olarak görünüyordu ancak bugün 6 Haziran olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5428*****73’tür. Bu süreçte uygulama üzerinden müşteri hi...

Zara Metromall mağazasında yaklaşık 2 hafta önce bir ürün için sipariş oluşturuldu. Ödememi mağazada yaptım ve ürünün Za...ra Ankamall mağazasına gelmesi gerektiği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de hazırlık aşamasına dair herhangi bir bildir...

Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden bir çanta satın aldım. Siparişim bir gün’de Kargo ile gönderildi ve 06 Haziran ...2026 tarihinde telefonuma kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. Aynı gün Zara’nın internet sitesinde de sipariş durumum “teslim edildi” olarak göründü. Ancak tüm gün evde ...

Zara online mağazadan verdiğim siparişte, 06.06.2026 tarihinde elime ulaşan parfüm kutusu açık bir şekilde geldi. Kutunu...n bu şekilde gelişinden ürünün daha önce açılmış olabileceğini düşündüm ve hijyen/sağlık açısından ciddi şekilde endişelendim. Bu durum, sıfır ve kapalı ürün beklentisiyle alışveri...